Основы менеджмента. Лысов О.Е. - 110 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

110
нии принятия решений оценки выступают в качестве компаса, указы-
вающего человеку желательное направление, когда приходится выби-
рать между альтернативами действий. Важно подчеркнуть, что все уп-
равленческие решения, а не только связанные с вопросами социальной
ответственности и этики, построены на фундаменте чьей-то системы
ценностей.
Каждый человек обладает своей системой ценностей, которая опре-
деляет его действия и влияет на принимаемые решения.
Исследования подтверждают, что ценностные ориентации влияют
на способ, которым принимаются решения. Одно из первых исследова-
ний, посвященных ценностям американских управляющих, показало –
в их системе ценностей заметен явный перекос в сторону экономики,
политики и эстетических аспектов.
Немаловажное значение имеют культурные различия, хотя, как мож-
но ожидать, существует сходство ценностных ориентаций управляю-
щих из разных стран. Например, австралийские руководители предпо-
читают “мягкий” подход к управлению и уделяют внимание своим под-
чиненным; южно-корейские – больше внимания придают силе и плохо
воспринимают проблемы других; японские – демонстрируют уважение
к вышестоящим и отличаются высокой преданностью компании.
Некоторые организации используют формальные декларации о кор-
поративных ценностях, чтобы решения, принимаемые руководителями,
и действия всех работников организации отражали общую систему цен-
ностей. Ожидания, опирающиеся на признание таких ценностей, реа-
лизуются, как правило, посредством разнообразных форм обучения.
Помимо различных оценок, типичным затруднением при определе-
нии оптимальных альтернатив является среда, в которой принимаются
решения.
2. Среда принятия решения. При принятии управленческих реше-
ний всегда надо учитывать риск. Понятие риска здесь используется не
в смысле опасности. Риск скорее относится к уровню определенности,
с которой можно прогнозировать результат. В ходе оценки альтернатив
и принятия решения руководитель должен прогнозировать возможные
результаты в разных обстоятельствах или состояниях природы. По сути
дела решения принимаются в разных обстоятельствах по отношению к
риску. Эти обстоятельства традиционно классифицируются как усло-
вия определенности, риска или неопределенности.

Страницы