Основы менеджмента. Лысов О.Е. - 28 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

28
ние должны уделять созданию благоприятных взаимоотношений в кол-
лективе.
Перенос центра тяжести в управлении с производственных задач на
человека породил развитие различных бихевиористских теорий менед-
жмента, развивающих или дополняющих идеи школы социальных сис-
тем. Преподаватель Северо-Западного университета, расположенного в
Чикаго, Вальтер Дилл Скотт (1869–1955) выступал за то, что менедже-
ры должны смотреть на рабочих не только сквозь призму их экономи-
ческих, но и социальных интересов, с точки зрения общественного при-
знания их заслуг и т. п.
Известный теоретик менеджмента Мари Паркер Фоллет (1868–1933)
считала, что для успешного управления менеджер должен отказаться от
формальных взаимодействий с рабочими, быть лидером, признанным
рабочими, а не опирающимся на должностную власть. Ее трактовка
менеджмента как “искусства добиваться результата посредством дей-
ствия других” во главу угла ставила гибкость и гармонию во взаимоот-
ношениях между менеджерами и рабочими. Фоллет считала, что надо
исходить из ситуации и управлять в соответствии с тем, что диктует
ситуация, а не с тем, что предписано функцией управления.
Огромный вклад в развитие бихевиористкого направления в управ-
лении внес Абрахам Маслоу (1908–1970), разработавший нашедшую в
дальнейшем мировое применение в менеджменте теорию потребнос-
тей, известную как “пирамида потребностей ”. В соответствии с учени-
ем Маслоу человек имеет сложную структуру иерархически располо-
женных потребностей, и управление в соответствии с этим должно ве-
стись на основе выявления потребностей рабочего и использования со-
ответствующих методов мотивации.
Противопоставление научного управления и бихевиористских кон-
цепций в виде их теоретического обобщения нашло отражение в тео-
рии “X” и теории “Y”, разработанной Дугласом МакГрегором (1906–
1964). В соответствии с этой теорией существуют два типа управле-
ния, отражающих два типа работников или, вернее, два типа взглядов
их работников.
Для организаций типа “X” характерны следующие предпосылки:
1. Обычный человек имеет унаследованную нелюбовь к работе и
старается избегать работы.
2. По причине нежелания работать большинство людей только пу-
тем принуждения, с помощью приказов, контроля и угроз наказания

Страницы