Составители:
Рубрика:
60
пированы таким образом, что отражают уникальный характер приспо-
собления данного лица к окружающей среде. Сегодня многие психоло-
ги полагают, что поведение человека меняется в зависимости от ситуа-
ции. Исследования Уолтера Мишеля показали, что даже такие важные
черты личности, как честность и способность вызывать доверие, зави-
сят от ситуации. Почти все честны в одних ситуациях и нечестны в
других. Исследования, проведенные другими учеными показывают, что
в то время, как личностные характеристики в личном окружении, дей-
ствуя совместно, определяют поведение личности, ситуация имеет все
же большее влияние на это поведение, чем свойства личности.
Эти недавние выводы имеют очень большое значение, потому что
они указывают на важность создания такой окружающей обстановки на
работе, которая бы поддерживала тип поведения, желательный для орга-
низации. Однако результаты этих исследований не следует толковать
так, что свойства и черты личности вовсе не важны. Исследования по-
казывают, что черты личности являются сильным фактором успеха в
работе. Например, Томас Харрелл из Стенфордского университета срав-
нивал заработки выпускников Стенфорда, обучающихся по программе
магистров делового администрирования через 5, 10, 15 лет после окон-
чания обучения. Он увидел, что те, кто зарабатывает много, добились
большего успеха, имеют значительную энергию, уверенность, соци-
альную смелость и малые опасения при принятии решений.
Таким образом, руководители должны совершенствовать свои спо-
собности, направлять поведение работников таким образом, чтобы до-
биться целей организации, используя индивидуально-психологические
особенности людей, желательные для выполнения данной задачи, и в
то же время создавать на работе среду, которая способствовала бы под-
держанию этих черт. Если, например, торговая организация стремится,
чтобы ее продавцы были весьма напористы и конкурентоспособны, но
вели бы себя честно с покупателями, они должны стимулировать мате-
риально и морально именно эти качества и наказывать нечестность.
Человек, который характеризуется высокими амбициями, самоуверен-
ностью и решительностью, вероятно добьется относительно малого в
среде, где мало поддерживают инициативу и вводят всякого рода огра-
ничения в работе.
Рабочая среда – это некая совокупность всех внутренних перемен-
ных, которые с помощью процесса управления модифицированы и при-
способлены к потребностям организации. Этих факторов очень много
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 58
- 59
- 60
- 61
- 62
- …
- следующая ›
- последняя »
