Основы менеджмента. Лысов О.Е. - 61 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

61
и они тесно взаимосвязаны. Однако два аспекта окружающей среды
настолько сильно влияют на характер поведения работника, что упомя-
нуть о них необходимо. Это группы и управленческое лидерство.
Группы. Любой человек, который принимал участие в демонстраци-
ях, рок-концертах, спортивных представлениях, выступлениях пропо-
ведников хорошо знает, что группы могут оказывать влияние на пове-
дение людей. Признание эффекта воздействия группы на поведение
человека на рабочем месте, сделанное профессором Гарварда Элтоном
Мэйо, часто рассматривается как начало бихевиористической (поведен-
ческой) школы в управлении.
Члены группы формируют разделяемые ими установки, ценности и
ожидания в вопросах, связанных с пониманием поведенческой нормы.
Нормой называются стандарты поведения, признаваемые приемлемы-
ми в данных условиях. Чем в большей степени ценит человек свою
принадлежность к группе, тем в большей степени его поведение будет
совпадать с групповыми нормами.
Групповые нормы могут способствовать или противодействовать
достижению формальных целей. Примерами норм, способствующих
достижению целей формальной организации, являются высокая цен-
ность коллективизма внутри группы и поддержание открытости в об-
щении. Групповая норма поведения, которая мешает достижению орга-
низационных целей, состоит в том, чтобы считать всякого, кто произ-
водит больше запланированного количества, “выскочкой”.
Лидерство. Чтобы быть эффективным менеджером, надо быть эф-
фективным лидером. Лидерство – это средство, с помощью которого
руководитель влияет на поведение людей, заставляя их вести себя опре-
деленным образом. В условиях организации существует несколько то-
чек зрения на лидерство, одни из них касаются стиля лидерства.
Стиль руководства, лидерства отражает ценности и взгляды менед-
жера, его отношение к подчиненным, его самооценку и личность. Эф-
фективность конкретного стиля зависит от ситуации, которая включает
содержание выполняемой работы и индивидуальные характеристики
подчиненных.
Пример создания среды, стимулирующей наукоемкое производство,
фирма “Цитсал”. “Чем быстрее происходят изменения в технологии, от
которой зависит данный бизнес, тем более вероятны расхождения меж-
ду объемом знаний и занимаемой должностью, так как решения прини-
мают люди, незнакомые с технологией сегодняшнего дня. Поскольку

Страницы