Основы менеджмента. Лысов О.Е. - 95 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

95
Когда примерно в 1910 году возникла “школа научного управле-
ния”, жизнь трудящихся несмотря на достижения технологии суще-
ственно не улучшалась. Тейлор и его сторонники уже осознали глу-
пость заработков на грани голода. И они сделали мотивацию по ме-
тоду “кнута и пряника” более эффективной, когда объективно опре-
делили понятие “достаточной дневной выработки” и предложили
оплачивать труд тем, кто производил больше продукции, пропорци-
онально их вкладу. Это сразу же привело к увеличению производи-
тельности труда.
Постепенно благодаря, в основном, эффективности, с которой орга-
низации применяли достижения технологии и специализации, жизнь
обычных средних людей начала улучшаться. И чем больше она улуч-
шалась, тем лучше управляющие начинали понимать, что простой
“пряник” не всегда заставляет человека трудиться усерднее. Это зас-
тавило искать новые решения проблемы мотивации в психологичес-
ком аспекте.
Попытки использовать в управлении психологические методы
Постепенно идеи Зигфрида Фрейда получили распространение в
Европе и Америке. Однако тезис о том, что люди не всегда поступают
рационально, был слишком радикальным и менеджеры не сразу осозна-
ли его.
Большой вклад внес в исследование проблемы Элтон Мэйо – акаде-
мически образованный человек своего времени. Он создал себе извест-
ность и репутацию в ходе эксперимента, проводимого на текстильной
фабрике в Филадельфии в 1923–24 годах, при изучении текучести кад-
ров прядильщиков.
После внимательного изучения ситуации Мэйо определил, что усло-
вия труда прядильщика давали мало возможности общения друг с дру-
гом и что их труд был малоуважаемым. Он чувствовал, что решение
проблемы текучести кадров лежит в изменении условий труда, а не в
увеличении вознаграждения за него. С разрешения администрации он
установил в качестве эксперимента для прядильщиков два 10-минут-
ных перерыва для отдыха и результат сразу сказался. Когда впослед-
ствии инспектор решил отменить эти перерывы, ситуация вернулась к
прежнему состоянию. Дальнейшие исследования показали, что челове-
ческие факторы, особенно социальное взаимодействие и групповое по-
ведение, значительно влияют на производительность индивидуального

Страницы