Основы менеджмента. Лысов О.Е. - 99 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

99
Не старайтесь представить дело так, что программы повышения про-
изводительности труда фактически направлены на повышение удовлет-
воренности работой и ее значимости.
Не поддерживайте создания каких-то специальных привилегий для
руководства, которые расширяют разрыв между ними и теми, кто дей-
ствительно выполняет работу.
Вознаграждение побуждает людей к эффективной деятельности. В
разговоре о мотивации слово “вознаграждение” имеет более широкий
смысл, чем просто деньги или удовольствия, с которыми чаще всего это
слово ассоциируется. Вознаграждение – это все, что человек считает
ценным для себя. Но понятия ценности для людей специфичны, а сле-
довательно, и различна оценка вознаграждения и его относительной
ценности.
Внутренние и внешние вознаграждения
Руководитель имеет дело с двумя главными типами вознаграждения:
внутренним и внешним. Внутреннее вознаграждение дает сама работа.
Например, это чувство достижения результата, содержательности и зна-
чимости выполняемой работы, самоуважения. Дружба и общение, воз-
никающие в процессе работы, также рассматриваются как внутреннее
вознаграждение. Наиболее простой способ обеспечения внутреннего
вознаграждения – создание соответствующих условий работы и точная
постановка задачи. Фирма “Вольво”, например, упразднила часть ли-
ний конвейерной сборки на одном из экспериментальных заводов, за-
менив их сборочными бригадами, чтобы увеличить внутреннее вознаг-
раждение для рабочих, но по некоторым данным себестоимость автомо-
билей при этом заметно возросла и фирма попала в затруднительное
финансовое положение.
Внешнее вознаграждение – это такой тип вознаграждения, который
чаще всего приходит в голову, когда слышишь само слова “вознаграж-
дение”. Внешнее вознаграждение возникает не от самой работы, а да-
ется организацией. Примеры внешних вознаграждений – зарплата, про-
движение по службе, символы служебного статуса и престижа (такие
как угловой личный кабинет), похвала и признание, а также дополни-
тельные
выплаты (дополнительный отпуск, автомобиль, оплата опреде-
ленных расходов и страховок, акции).
Чтобы определить, как и в каких пропорциях нужно применять внут-
реннее и внешнее вознаграждение в целях мотивации, администрация

Страницы