Профессионально-этические основы социальной работы. Махова Н.П - 66 стр.

   5. Какова природа противоречий, которые могут возникнуть в отноше-
ниях с клиентом?
   6. Социальный работник убеждён, что цели клиента не достижимы, а
клиент убеждён в обратном. За кем должно остаться последнее слово в стра-
тегии поведения клиента?
   7. Всегда ли социальный работник обязан известить клиента о том, что
информация о нём будет передана работникам социальных служб?
   8. Какие смысловые аспекты можно выявить в понятии "честность"? На-
сколько они значимы в социальной работе?
    9. Что вы понимаете под хитростью? Какие возможны её проявления в
социальной работе? Можно ли хитрость оценивать как форму лживости?

    6.7. Ценности, выражающие внешнюю форму взаимоотношений
   Этикет (от фр. ярлык, обертка, этикетка) означает установленный поря-
док поведения где-либо. Это определение является самым общим и характе-
ризует правила культурного поведения.
   Этикет, являясь сводом правил внешнего поведения, учтивости, всегда
носил конкретно-исторический характер. Правила поведения людей опреде-
ляются не только изменениями условий жизни общества, но и особенностя-
ми конкретной социальной среды, диктующей свои требования. Правила
внешнего поведения начали культивироваться с древних времен. Знания
этикета, выполнение его требований определяли часто не только уровнем
культуры человека, но и его жизни.
   Профессиональный этикет является важнейшей составной частью про-
фессиональной этики социального работника. Знание его является необхо-
димым профессиональным качеством социального работника. Профессио-
нальная этика выполняет определенные профессиональные функции. Она
является инструментом общения, когда на основе хороших манер между
людьми устанавливаются отношения, являющиеся основанием для решения
профессиональных проблем.
    Знание этикета, культура, этикет общения являются ключевыми усло-
виями для успешной работы в любой организации социальной помощи и за-
щиты населению. Успех деятельности социального работника, обусловлен-
ный доверием к нему со стороны клиентов, во многом зависит от того, умеет
ли он общаться с людьми. Это качество социального работника необходимо
и внутри профессиональной группы, т. к. обуславливает дружную совмест-
ную работу над достижением общей цели.
   Как ни в какой другой профессии в правилах этикета социальная работа
находит выражение двух его сторон - этической и эстетической. Этическая
сторона социальной работы является выражением нравственных норм; эсте-
тическая - выражает необходимость красоты, изящества форм поведения. В
профессии складываются определенные традиции, которые в последующем
могут приобрести силу моральных принципов.

                                   66