Составители:
Рубрика:
18
Рис. 5. Пользователи информации из модели
Управленческие документы (регламенты), которые можно
получать из единой модели, условно можно разделить на два класса:
− документы, устанавливающие права, ответственность,
полномочия (систему отношений);
− документы о цели деятельности и порядок действий в
достижение цели (система взаимодействия)
Все эти документы могут быть получены из электронной модели
деятельности компании. Организационное моделирование является
новым способом решения задачи формирования и поддержания в
актуальном состоянии организационных регламентов. Описав в
электронной модели деятельность компании (на функциональном и
процессном уровнях) и распределение ответственности за ее
реализацию между подразделениями и сотрудниками, можно
получать регламенты, как отчеты из модели.
Методологически практика бизнес-инжиниринга базируется на
предложенном в 1950–1970 гг. отечественными учеными-
кибернетиками подходе к управлению сложными социально-
экономическими системами, к которым относятся и бизнес-системы, и
19
органы государственной власти – через моделирование деятельности в
ее существенных признаках и свойствах.
В развитых странах произошли серьезные трансформации в
подходе к управлению активами и пассивами государств. Как
утверждают аналитики Всемирного банка
9
, национальное богатство
развитых государств только на 5% составляют природные ресурсы, на
18% – материальный, произведенный капитал, а основное место
(порядка 77%) составляют знания и умение ими распорядиться.
Неэффективно строить систему управления без средств
информационного контроля над наиболее существенной частью
активов организации.
Моделирование позволяет решить проблемы компактного
хранения и обработки знаний (семантической информации).
Множество ранее признанных подходов и средств моделирования
доказало свою неэффективность в этой задаче. Сотни схем со сложной
нотацией остаются подспорьем в решении частных задач управления
(например, информатизации отдельных процессов), но не основным
инструментом принятия стратегических, организационных и
операционных решений. Специалисты отмечают, что в областях со
слабоструктурированной информацией, каковой является любая
организационная структура, моделирование «в лоб» (модель процесса
= рисунок процесса) практически не приносит эффекта
10
.
Бессистемное рисование несвязанных процессов вносит еще большую
энтропию в процессы управления.
Безусловным прорывом в этом направлении является
онтологический подход. Его системность и универсальность
позволяют в архитектуре организации моделировать как
материальные ресурсы, так и нематериальные. Онтология –
машиночитаемая спецификация понятий предметной области. При
помощи онтологий можно описать процессы, продукты, документы,
компетенции, технологии, функции, стратегии, финансовые потоки.
Онтология состоит из классов сущностей предметной области,
свойств этих классов связей между этими классами и утверждений,
построенных из этих классов, их свойств и связей между ними
11
. Это –
инструмент, ориентированный на возможность использования модели
9
Где находится национальное богатство? Доклад Всемирного банка. 2005.
10
Papavassiliou G., Mentzas G. Knowledge Modelling in Weakly-structured Business
processes // Journal of Knowledge Management. 2003. Vol. 7. N. 2. P. 33-43.
11
Кудрявцев Д., Григорьев Л., Кислова В. Административное моделирование на
основе онтологий // Вопросы государственного и муниципального управления.
2008. №1. http://www.bigc.ru/government/
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- …
- следующая ›
- последняя »
