Составители:
Рубрика:
16
двумерных (плоских) проекций – чертежей, так и несколько матриц
дают возможность строить многомерные структурные описания
системы, делают сложные конструкции обозримыми и
документируемыми. Каждое предприятие пронизано сложнейшей
системой отношений и связей. Тем не менее все задачи принятия
решений по закреплению ответственности, средств и т.п. решаются
методом парных проекций классификаторов с последующим выводом
многомерных отчетов. Эти инструменты позволяют перейти от
неупорядоченных знаний и состояний к упорядоченным. С их
помощью можно представить (смоделировать) деятельность
предприятия как сложной системы.
Применение моделирования позволяет достичь управляемости
бизнес-системы, если понимать под этим предсказуемость
генерируемого дохода и соблюдение заданных ограничений по
издержкам. На каждом этапе управленческой деятельности возникает
потребность в соответствующих знаниях, но с разной степенью
детализации. Для управления разными ресурсами компании
(финансовыми, человеческими, материальными) необходимы знания,
различные по своей сути. На этапах анализа и прогноза нужны знания
и разной временной направленности – взгляд в прошлое или взгляд в
будущее. Бизнес-модель концентрирует ключевую информацию с
точностью, необходимой для принятия управленческих решений
(рис. 4).
Бизнес-
модель
Управление
организационными
документами
Постоянное
совершенствование
процессов
Реструктуризация
и реинжиниринг
компании
Регуляризация
управления
Внедрение и
сопровождение
ERP-систем
Прояснение
ситуации: что
делается, кто за
что отвечает?
Описание
отдельных
процессов
Постановка
cистемы
менеджмента
качества
Рис. 4. Задачи, решаемые с помощью моделирования в бизнесе
17
Бизнес-систему следует рассматривать в следующих аспектах:
− как целенаправленную экономическую систему, т. е. систему,
обязанную достигать поставленных учредителем системы
(акционерами) экономических целей ее деятельности;
− как социальную систему, которая пронизана сложной системой
деловых ролей, правовых отношений и статусов акционеров и
наемных сотрудников;
− как систему процессов, в которой любая деятельность
трактуется как технологический процесс, а само предприятие,
рассматривается в качестве некой «машины», преобразующей
ресурсы в продукцию.
Соответственно этим взглядам организация и контроль
деятельности должны поддерживаться в бизнес-системе на
следующих уровнях:
− уровне корпоративного управления, задающем цели бизнес-
системы с точки зрения акционеров и показатели степени
достижения целей;
− уровне стратегического управления, преобразующем цели
бизнес-системы в конфигурацию требуемой для их достижения
организационно-функциональной структуры, параметры
процессов, проектов и показатели оперативных задач;
− организационно-функциональном уровне, задающем общую
структуру деятельности, опирающуюся на точно
идентифицированный функциональный потенциал предприятия;
− операционном уровне, задающем технологию деятельности,
которая может осуществляться путем реализации процессов,
проектов и решения оперативных задач.
Для каждого уровня управления компанией (руководителей,
начальников подразделений, сотрудников), а также внешних
пользователей из единой бизнес-модели могут быть сформированы
регламенты, отражающие их уровень деятельности и запросы (рис. 5).
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- …
- следующая ›
- последняя »
