Основы защищенного делопроизводства - 31 стр.

UptoLike

31
Кто и каким образом может добыть эти сведения с наименьшими затратами.
Какие трудности могут . возникнуть при этом и как их следует преодолевать.
Обязательно следует фиксировать: где, когда и как получена данная информа-
ция, кем конкретно и что по ней сделано.
В наших условиях добывание достоверной информации о клиентах и
конкурентах - предмет постоянной головной боли. Рынок, его информационные
структуры - еще в стадии формирования, притом на самых первых ступенях, По
этой причине решение проблемы, вероятнее всего, может осуществляться:
- собственными силами (создание отделов маркетинга, изучения спроса);
- получением за плату нужной информации у тех коммерческих струк-
тур, которые ею располагают (банки, страховые компании
, биржи, частные де-
тективные агентства);
- обращением за помощью, разумеется, платной, к службам промышлен-
ной контрразведки, к частным сыскным агентствам.
Предприниматель осуществляет выбор сам, но в любом случае выбор
этот потребуется сделать, потому что система превентивных мер, обеспечи-
вающая безопасность фирмы, без исчерпывающей информации о ее клиентах и
конкурентах существовать не
может, а сама фирма в таких условиях обречена
на проигрыш в конкурентной борьбе.
Добывая жизненно важную коммерческую информацию, не следует за-
бывать, что ваши конкуренты озабочены тем же. Во Франции, например, за
промышленными секретами охотятся десятки тысяч промышленных шпионов и
на оплату их труда французские бизнесмены ежегодно тратят свыше одного
миллиарда долларов.
Следует не забывать о работе с представителями средств массовой ин-
формации, тем более что наше законодательство никак не защищает предпри-
нимателей от журналистов.
Исходя из Закона Российской Федерации от «О средствах массовой ин-
формации» от 27 декабря 1991 года, не допускается использование средств мас-
совой информации «... для разглашения сведений, составляющих государс
-
твенную или иную специально охраняемую законом тайну». Но закон о печати
не предусматривает ответственности за возможность нанесения публикацией
даже существенного имущественного вреда посредством разглашения коммер-
ческих тайн предпринимателей.
Столь существенный недочет Закона «О средствах массовой информа-
ции» заставляет любого предпринимателя быть настороже при общении с жур-
налистами. Следует исходить из
известного правила: минимум информации -
максимум общественного интереса.
Для постоянного общения с представителями средств массовой инфор-
мации и общественности следует назначить компетентного, толкового сотруд-
ника, умеющего общаться с людьми, располагать их к себе, быстро реагировать
на изменяющиеся обстоятельства.
Итак, что же относится к коммерческой тайне и требует защиты от утеч-