Маркетинг. Учебное пособие. Макаров А.М. - 214 стр.

UptoLike

Составители: 

необходимо выяснить, какие факторы особо важны для реализации
конкурентных преимуществ, установить критерии измерения,
полностью описывающие эти факторы, и выделить фирмы, явно
добивающиеся наилучших результатов в этом секторе. Вслед за этим
нужно найти те методы, которые приводят к наилучшим результатам.
Виды анализа. С аналитической точки зрения различают три
основных типа анализа
:
- внутренний анализ превосходства относится к сравнениям
внутри организаций, например, между отделами,
подразделениями или товарными группами;
- внешний анализ превосходства сравнивает сходные виды
деятельности в различных областях, например, между
конкурентами или коллегами, работающими на различных
рынках;
- функциональный анализ превосходства - это третье и,
вероятно, самая интересная разновидность. Здесь сравнивают
похожие
функции или процессы в различных отраслях. Идея
заключается в том, чтобы искать наилучшие результаты
везде, где они встречаются.
Основные правила. Помимо необходимости осуществить проект по
анализу превосходства планомерно и шаг за шагом, следует также
обязательно соблюдать следующие правила:
- руководители предприятия должны быть поглощены идеей
анализа превосходства;
- сотрудники должны
быть проинформированы о целях и
необходимости проекта;
- рабочая программа должна иметь простую, пошаговую и
понятную структуру;
- ход проекта должен быть подробно задокументирован.
Можно выделить некоторые общие факторы успеха, которые
действуют независимо от конкретной отрасли и характеризуют
первоклассное предприятие:
- ориентация на достижение результата;
- внимание к затратам;
- ориентация
на покупателей и покупательскую полезность;
- контакты с поставщиком;
- повышение качества и производительности;
- использование современных технологий;
- концентрация на основной деятельности;