ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
- Тренировать способности: использовать вновь
приобретенные знания.
Цель процесса обучения, связанного с маркетингом, заключается не
в том, чтобы прочитать единовременно лекцию. Напротив, должна
быть создана атмосфера, которая вознаграждает непрерывное
обучение и ведет к более высокой производительности труда и
лучшим результатам.
Рассмотрим более подробно эти фазы обучения.
1. Иметь волю и мужество
, чтобы осознать наличие проблемы.
Часто готовность к переменам у работников и руководящего звена
незначительна. Это особенно верно для тех подразделений
организации, результаты работы которых не определяются на счет
прибылей и убытков. Иногда эти подразделения пытаются доказать
свою значимость и престиж посредством структуры штатного
расписания или количества сотрудников в платежной ведомости
по
выдаче зарплаты, а не посредством своего вклада в общее дело. У
них нет повода ставить под вопрос свой распорядок работы, да и
другие этого тоже не делают. Они знают, что очень опасно
подвергать свои процессы силам свободного рынка. Однако
продуктивность таких подразделений может быть оценена
сравнением с аналогичной деятельностью
на других предприятиях.
Следует инициировать переоценку этих подразделений
предприятия. Перемены в организационной культуре приводят к
тому, что руководители отделов получают положительные
результаты, обнаруживая похожие процессы во внешней среде,
проводя сравнения и принимая связанные с этим последствия.
Менеджеры предприятия должны пробуждать готовность и желание
проводить такие сравнения и содействовать им с тем
, чтобы могла
возникнуть описанная культура предпринимательства.
2. Выявить, что известно по теме и от кого.
Когда предприятие осмеливается показать себе и всему миру, что
невозможно быть "мастером мирового класса" во всех областях,
тогда возникает необходимость следующего шага в поиске новых
знаний. Однако активный поиск новых знаний не является само
собой
разумеющимся в современных организациях.
В целом - это дело желания и веры в себя. Но такую же важность
имеет вопрос, где можно найти собственную информацию и какая
точно информация должна быть получена. Необязательно, что
анализ превосходства предоставит лучшее решение. Очень
