Маркетинг. Учебное пособие. Макаров А.М. - 52 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УдГУ | Ижевск

Составители: 

Рубрика: 

5. Техническое (монтаж, подключение, рекомендации к установке,
ремонт и т.д.) и торговое (услуги во время продажи, доставка на
дом, консультации, упаковка) обслуживание. Функции -
обеспечение функционального качества, повышение воспринятого
качества, обеспечение дополнительного дохода и прибыли.
4.1.3. Основные направления работы в области товарной политики
Основные направления
: инновация; модификация; ликвидация;
формирование программы.
Инновация
- создание и реализация товара, который является новым
для рынка. Степень новизны определяется новизной решения проблем
потребителя.
Модификация
- это совершенствование товара, его изменение, при
котором не наблюдается принцип новизны в решении проблем
потребителя.
Процесс инновации и модификации очень сходен.
Этапы инновации и модификации
:
- поиск новых идей;
- селекция идей;
- экономический анализ;
- реализация идеи;
- выход на рынок
Поиск идей.
На этом этапе необходимо собрать максимальное
количество идей по совершенствованию товара - банк идей.
Источники: конкурирующие продукты (например, зарубежные);
исследование рынка и потребителя; собственные научные и
технические разработки; технический маркетинг; система
рационализаторства и изобретательства на предприятиях; творческие
методы поиска идей (специальные приемы и способы для
стимулирования инновационного процесса).
Две основные группы
творческих методов:
- интуитивно - творческие приемы (например, мозговая атака)
направленные на свободное взаимодействие членов группы,
отсутствие критики, ассоциативный поиск;
- систематико - логические методы (например, морфологический
ящик) направленные на систематизацию существующих и
возможных решений проблем.

Страницы