Маркетинг. Учебное пособие. Макаров А.М. - 80 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УдГУ | Ижевск

Составители: 

Рубрика: 

Первичные сбытовые документы
- служат для формирования
представления о сбытовых показателях, ценах, каналах сбыта и т.д.
при отсутствии обобщенных сведений или для их проверки
Виды досье:
1. Досье клиента (общая характеристика предприятия (отдельных
лиц), данные о руководителе, который влияет на принятие
решений, данные о прошлом сотрудничестве и т.д.).
2. Досье конкурента (характеристика предприятия конкурента, их
возможности, намерения, цели).
3. Досье потенциального клиента.
4. Досье торговых агентов
5. Досье поставщиков.
Персонал предприятия
используется следующим образом:
1. Ведение отчетов (контрольные отчеты сбытовых агентов, отчеты
по состоянию рынка, отчеты по досье и т.д.)
2. Опросы (при постановке проблемы, для получения первых
сведений о контрагентах и ситуации, для получения идей и т.д.)
Источники и методы сбора внешней вторичной информации
1. Государственная и отраслевая статистика
. Источник сведений по
объемам рынков, ценам, потреблению продукции, производству,
товарообороту и т.д. Данные носят количественный характер.
Существует возможность приобрести информацию государственной
статистики (каталог). Есть специфические проблемы: запаздывание
данных (до полугода), выпадение значительного сектора экономики
(требуются специальные поправки), данные носят обобщенный
характер (обычно на уровне групп товаров). Применима для
получения
общих представлений о ситуации и рыночной
конъюнктуре, для выявления доходов и структуры расходов, для
анализа социально-демографической структуры потребителей и
структурных сдвигов и т.д.
Средства массовой информации
. Как общего характера, так и
специальные (газеты, журналы, радио и телепрограммы).
Применяется для предварительного изучения проблемы, получения
качественных и количественных данных по различным направлениям
исследования. Круг вопросов очень широк - от данных о технологии
производства до мотивации потребителей. Один из специфических
методов - контент- анализ, поиск рекламной и прочей информации по
ключевым
словам. Специфические проблемы - искажение
информации, ангажированность журналистов и аналитиков. Для

Страницы