Маркетинг. Учебное пособие. Макаров А.М. - 82 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УдГУ | Ижевск

Составители: 

Рубрика: 

стадии выработки гипотез, так и при проведении массовых
исследований. Какая из форм опроса и/или наблюдения подходит
лучше всего в конкретном случае, зависит от: цели исследования;
предмета исследования (наблюдаемый/ ненаблюдаемый); носителя
признака (люди, вещи и т.д.)
Наблюдение
. Область применения наблюдения по сравнению с
опросом относительно невелика, поскольку оно позволяет охватить
только воспринимаемые органами чувств обстоятельства и не
позволяет выявить причины поведения. Под “воспринимаемыми
органами чувств обстоятельствами” понимаются не только поведение
людей, но и объекты типа ассортимента в торговле, следы поведения
типа выброшенных пустых сигаретных пачек после массовых
мероприятий, которые можно использовать для оценки доли рынка
определенной марки в целевой группе посетителей мероприятий.
Наиболее существенные недостатки наблюдения сводятся к
следующему:
- трудно обеспечить репрезентативность (например, при
наблюдении за покупательским поведением в магазине
принцип случайного отбора реализовать невозможно);
- селективность, субъективность восприятия наблюдателя
(устраняется при наблюдении с помощью технических
средств, таких как видеосъемка, тахистоскоп, фотоаппарат,
психогальванометр и т.д.).
Несмотря на это, у наблюдения есть свои области применения,
особенно если говорить о будущем и учесть развитие технических
средств наблюдения. К преимуществам наблюдения относятся:
- наблюдение не зависит от готовности испытуемых к
сотрудничеству и их речевых способностей;
- возможность регистрации неосознанного
поведения (выбор
марки товара с полки магазина);
- при некоторых формах наблюдения устраняется влияние
наблюдателя (при невключенном наблюдении с помощью
технических средств);
- ситуация, в которой проходит наблюдение, может быть
также зафиксирована, особенно с помощью техники.
Формы наблюдения
С точки зрения условий различают полевое и лабораторное
наблюдение. Полевое наблюдение проходит в естественных для

Страницы