Маркетинг. Учебное пособие. Макаров А.М. - 83 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УдГУ | Ижевск

Составители: 

Рубрика: 

испытуемых условиях, лабораторное производится в специально
созданной среде (лаборатории, студии)
Регистрация данных может происходить как лично наблюдателем, так
и опосредованно (например, с помощью технических приборов или
регистрации следов поведения). Кроме того, наблюдение, как и опрос,
может быть стандартизованным и нестандартизованным.
Распространенный вариант наблюдения в маркетинге - наблюдение за
каналами распределения. Цель- выявление условий реализации,
ассортимента, возможностей посредников, качества работы с товаром,
анализ маркетинга конкурентов (выводы о ценах, системах сбыта,
ассортименте, рекламной деятельности в местах продажи) и т.д.
Пример реквизитов бланка наблюдения за посредником (условия
реализации): адрес, название, площадь торговая, площадь всего,
месторасположение, атмосфера, внешний вид продавцов, стиль
работы продавцов
, расположение товаров, уровень цен, наличие
рекламы в местах продажи, наличие очередей и т.д. Пример
реквизитов бланка наблюдения за посредниками (конкуренция в
местах продажи): адрес, название, производитель, дизайн, технология
производства и качественные характеристики (марка), страна-
изготовитель, цена, реклама в местах продажи, положение в месте
продажи, усилия продавцов по продаже и
т.д.). Для каждого реквизита
наблюдатель должен знать параметры фиксации (например,
атмосфера- скромная, роскошная, современная и т.д.)
В местах продажи может быть организовано и наблюдение за
потребительским потоком (характеристики посетителя,
характеристики покупателя и покупки, поведение покупателей /
посетителей в месте продажи и т.д.)
План наблюдения: постановка цели, определение источника
информации и выборки, а также доступа, определение типа
наблюдения, разработка бланка наблюдения, разработка метода
анализа результатов.
Опрос.
Опрос можно определить как побуждение людей к передаче сведений
(или к выражению отношения) по заранее определенным
обстоятельствам. Опрос - наиболее распространенная и важнейшая
форма сбора информации, применяемая в приблизительно 90%
эмпирических исследований, пусть даже в комбинированной форме.
Опрос может дать информацию о многих проблемах и служит для

Страницы