Маркетинг. Учебное пособие. Макаров А.М. - 85 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УдГУ | Ижевск

Составители: 

Рубрика: 

Опросы с многими темами, проводимые обычно институтами по
исследованию рынка одновременно для многих предприятий,
позволяет заметно уменьшить долю постоянных затрат для каждого.
Кроме того, этот опрос интереснее и для респондентов. Смена тем
уменьшает опасность возникновения эффектов обучения и
консистентности. Правда, в этом случае выборка должна
соответствовать всем темам (например, выборка
занимающихся
зимними видами спорта одинаково интересна как для производителя
лыж, так и для фирмы, предлагающей зимний туризм, но менее
интересна для производителей кухонной мебели). Относительно
классификации “устный-письменный-телефонный” можно упомянуть
следующие преимущества и недостатки (табл.4.1.)
Таблица.4.1.
Преимущества и недостатки различных видов опроса
Форма опроса письменный устный телефонный
Процент отказов - +
Затраты + - +
Пространственный охват + - +
Влияние интервьюера + -
Объем опроса - + -
Соблюдение последовательности
ответов
- + +
Влияние третьих лиц - +
Быстрота - - +
Влияние недоразумений - + +
Комплексность информации - +
Охват трудно достижимых
респондентов
+ - +
Подходы к совершенствованию опроса
Вначале необходимо упомянуть принципиальные требования к
формулированию вопросов:
- простота и понятность;
- однозначность (вопрос одинаково понимается
респондентами);
- нейтральность (отсутствие суггестивности)

Страницы