Маркетинг. Учебное пособие. Макаров А.М. - 96 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УдГУ | Ижевск

Составители: 

Рубрика: 

2. Составляем перечень социально - демографических характеристик,
предположительно влияющих на разницу в требованиях. Пункты 1.
и 2. формируются экспертно, затем может быть проведено
пилотное интервью с потребителями для оценки значимости
выявленных характеристик.
3. Составляем анкету, которая должна позволить оценить требования
человека к определенному продукту, его поведение на рынке, его
удовлетворенность ассортиментом, который есть
на рынки и
социально-демографические характеристики.
4. Делается выборка, проводится опрос.
5. Результаты анкетирования группируются по признаку схожести
требований и поведения
6. В пределах каждой группы определяются наиболее
представленные социально-демографические характеристики.
7. Если достаточно единых характеристик не обнаружено,
возвращаемся к пункту 5. с учетом результатов пункта 6.
8. Если выделить сегменты удалось
, анализируем, какую долю
занимает каждый сегмент, какая конкуренция в данном сегменте,
насколько мы можем удовлетворить требования сегмента.
Если сегментирование прошло успешно, мы имеем группировку
потребителей по требованиям к товару и объясняющие различия в
требованиях социально-демографические характеристики.
Преимущества данного типа сегментирования: мы получаем более
полную информацию о потребностях рынка; можно
получить
информацию о неудовлетворенным потребностях; на базе социально-
демографических характеристик проще оценивать размеры сегмента и
формировать комплекс маркетинга. Недостатки: социально -
демографические характеристики далеко не всегда позволяют
провести четкое различие по требованиям, границы между группами
оказываются неоднозначными; необходимо проводить специальные
исследования, что ведет к дополнительным затратам.
Процесс психографического сегментирования:
1. Строится психологическая модель, объясняющая разницу в
требованиях между различными потребителями (с одной стороны,
мотивация человека, с другой- особенности его личности).
2. Строится инструмент для тестирования (психологические тесты).
3. Проводится тестирование.

Страницы