Маркетинг. Учебное пособие. Макаров А.М. - 99 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УдГУ | Ижевск

Составители: 

Рубрика: 

- периодический обзор основных данных по конкурентам;
- составление подборки и аналитических материалов по
конкурентам;
- составление периодических докладов и резюме по текущему
состоянию конкуренции;
- проведение углубленного анализа отдельных проблем
конкуренции;
- составление сводных данных по конкурентам для целей
планирования стратегии и тактики работы собственной
фирмы.
Кроме этого существует
ряд методов, которые не относятся к
законным: замаскированный опрос и "выуживание" информации в
ходе общих встреч со служащими конкурирующей фирмы; тайное
прямое наблюдение; ложный опрос о возможностях занятости
конкурирующей фирмы; наем профессиональных исследователей с
целью получения специфической информации; использование
служащего конкурирующей фирмы с целью получения доступа к
специальным "ноу-хау"; нарушение
права владения на физической
территории конкурента; подкуп поставщиков или служащих
конкурирующей фирмы; "подсадка" своих людей к конкуренту;
подслушивание телефонных разговоров конкурента; кража чертежей,
результатов опытов, документов; шантаж.
Информационное обеспечение товарной политики
Отношение потребителей к товару.
Основные направления:
1. Привлекательность товара для потребителя (изучается с помощью
опроса или наблюдения за потребителем - нравится ли
потребителю товар).
2. Воспринятое качество (ВК). Методика оценки ВК на базе
характеристик продукта (параметрический анализ
конкурентоспособности):
- выбираются наиболее важные качества;
- разрабатывается шкала для оценки значимости
характеристик.
- прорабатывается шкала для оценки отдельных характеристик
(на сколько устраивают вас перечисленные характеристики);
- проводится опрос потребителей по поводу интересующего
нас продукта и продуктов - конкурентов.

Страницы