Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью - 45 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

Согласно уже ставшим классическими представлениям Ф. Котлера и

других маркетологов, PR  это, вообще говоря, одна из базовых мар-

кетинговых коммуникаций наряду с рекламой, личными продажами и т. д.

Как считает известный специалист в области PR Г. Тульчинский, связи с

общественностью возникли как инструмент маркетинга, но впоследствии,

когда стало очевидно, что общественное мнение по отношению к товару

(услуге) обусловливается широким контекстом состояния общества, от-

ношения к организации в целом, ее руководству и персоналу, круг вопро-

сов, решаемых PR, существенно расширился. Очень скоро PR

деятельность переросла рамки маркетинга и оформилась как самостоя-

тельная функция современного менеджмента. Поэтому, строго говоря, се-

годня нельзя без оговорок рассматривать PR как составную часть марке-

тинга, если только при условии расширительного толкования последнего

как социального маркетинга фирмы в целом. Также, пожалуй, можно рас-

сматривать PR как стратегию и технологию информационного маркетин-

га, информационного продвижения организации в целом, ее имиджа, ре-

путации и товаров.

Однако в любом случае следует четко осознавать, что маркетинг не-

посредственно нацелен на сделку, на получение прибыли и даже в со-

циальном маркетинге фирма выступает как своеобразный товар. Цель же

PR  увеличивать нематериальные активы организации, паблицитный ка-

питал; это деятельность на грани бизнеса и социальной технологии и по-

этому совпадает с маркетингом лишь частично.

По определению одного из наиболее авторитетных специалистов в

рассматриваемой области Ф. Котлера, «маркетинг  это социальный про-

цесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей индивидов и

групп посредством создания и предложения обладающих ценностью това-

ров и услуг и обмена ими с другими людьми». Создание и удовлетворение

спроса предполагает ряд маркетинговых инструментов и решений, важ-

нейшие из которых связаны с разработкой концепции товара/услуги

(product), определением его цены (price), его доставкой до места, прода