Современная теория организации. Манаков Л.Ф - 114 стр.

    3. Сопротивление может принимать явную или скрытую форму.
Скрытое сопротивление является более опасным, так как его
нельзя выявить.
    4. То, что люди говорят, часто не совпадает с тем, что они на
самом деле думают. Сотрудники редко ощущают себя комфортно,
открыто выражая свои эмоции по поводу идей руководства
относительно предстоящих изменений.
    Вторая распространенная ошибка, совершаемая менеджерами
строительных организаций, состоит в том, что они осуществляют
изменения, не имея хорошо продуманной стратегии.
    К числу важнейших ситуационных факторов относятся:
    1. Степень и вид ожидаемого сопротивления. Все другие фак-
торы являются равными; чем больше ожидаемое сопротивление,
тем труднее будет просто подавить его и тем больше менеджеру
придется продвигаться вниз по схеме, чтобы найти способы сни-
жения сопротивления.
    2. Позиция инициатора изменения по отношению к сопротив-
ляющимся, особенно относительно силы. Чем меньшей силой об
ладает инициатор, тем больше он должен двигаться вверх по схеме.
И наоборот, чем сильнее позиция инициатора, тем больше
он/она может двигаться вниз.
    3. Человек, обладающий соответствующей информацией для
проектирования изменения и силой для его, осуществления. Чем
больше инициаторы изменения предчувствуют, что им понадобятся
информация и обязательства со стороны других для оказании
помощи в проектировании и осуществлении изменения, тем в
большей степени они должны перемещаться вниз. Получение по-
лезной информации и обязательств требует времени и привлечения
других.
    4. Факторы риска. Чем больше реальная возможность риска
для существования и выживания организации при условии, что
данная ситуация не будет изменена, тем в большей степени нужно
перемещаться вверх.
    Попытки организационного изменения, игнорирующие эти
факторы, неизбежно наталкиваются на проблемы. Общая ошибка
многих менеджеров, например, состоит в том, что они движутся
слишком быстро и привлекают слишком мало людей, несмотря на то,
что они не располагают всей информацией, действительно не-
обходимой для правильного проектирования изменений.


                                                              113