Менеджер организации. Типологический словарь-справочник. Мангутов И.С - 107 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПбГАСУ | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

212 213
Менеджер организации. Типологический словарь-справочник
Меланхолик
Флегматик
Сангвиник
Холерик
Нейротизм
Эмоциональная
стабильность
Интроверсия
Экстраверсия
Рис. 5.9. Графическая шкала определения темперамента
Типы темперамента мало подвержены изменениям под влиянием
среды и воспитания. Выражая психологическую особенность личнос-
ти, они не влияют на ее мотивы, ценности, потребности, а определяют
характер поведения и взаимоотношений, который и должен учитывать-
ся окружающими и, в первую очередь, руководителями.
Задача заключается в том, чтобы правильно использовать положитель-
ные черты темперамента, уравновешивать и преодолевать отрицательные.
Например, неразумно поручать срочную работу флегматику. Нельзя
в малую группу назначать двух холериков – возможен конфликт.
По этой же причине у руководителя-холерика не должен быть замести-
тель-холерик. Ранимость меланхолика необходимо учитывать при оценке
его результатов и взаимоотношений с ним. Сангвинику лучше поручать
организаторскую работу, функции по налаживанию контактов с людьми.
Психологи считают, что порывистость холерика может уравнове-
шиваться тактичностью и сдержанностью, а инертности флегматика –
противостоять активность, эмоциональность. Печаль меланхолика хо-
рошо нейтрализует оптимизм в процессе общения.
В литературе отмечается, что при подготовке документов сангвини-
ки часто или совсем не пишут черновики, или пишут их сокращенно, хо-
лерики же из-за невнимательности могут делать элементарные ошибки.
Типология организационной культуры Диллома и Кеннеди
базируется на описательных характеристиках четырех профилей орга-
низационной культуры по шести признакам и указаниям типичных ви-
дов организаций каждого профиля.
Авторы выделяют четыре профиля ОК и дают им условные назва-
ния: «жесткий подход»; «много работаем, хорошо отдыхаем»; «поста-
вить на карту свою компанию»; «процесс».
Базовыми признаками такой классификации выбраны степень
допустимого риска менеджеров и степень быстроты обратной связи
от результатов принятых ими решений (табл. 5.3).
Таблица 5.3
Сравнительные характеристики типов организационной культуры
Диллома и Кеннеди
Профили ОК
Свойства
культуры
«Жесткий
подход»
«Много рабо-
таем, хорошо
отдыхаем»
«Поставить на
карту свою ком-
панию»
«Процесс»
1 2 3 4 5
Степень
допусти-
мого риска
Высокая Низкая Высокая Низкая
Обратная
связь от
принятых
решений
Быстрая Быстрая Медленная Медленная
Типичные
ви ды орга-
низации
с данной
культурой
Строитель-
ные, теле-
и радио-
организа-
ции, кон-
салтинго-
вые, косме-
тика, пред-
принима-
тельство
Недвижи-
мость, ком-
пьютерное
производство,
торговля ав-
томобилями,
крупные
предприятия
торговли
Нефтяные, гор-
нодобывающие
и металлообра-
батывающие,
авиастроение,
производство
средств произ-
водства, инве-
стиционные
банки, военные
предприятия
Банки, страхо-
вые компании,
коммуналь-
ные, фарма-
цевтические,
финансовые
предприятия,
правительст-
венные учреж-
дения
Как ведут
себя люди,
которые
легко при-
живаются
в органи-
зациях
Индиви-
дуалисты,
признают
риск; все
или ничего;
у них жест-
кие уста-
новки, час-
то присут-
ствуют
предрас-
судки
и суеверия
Дружелюбны
и располага-
ют к себе, без
суеверий
и предвзято-
сти, прекрас-
но торгуют;
используют
командный
подход к ре-
шению про-
блем
Могут долгое
время терпеть
неопределен-
ность; всегда
перепроверяют
свои решения,
обладают хоро-
шей техниче-
ской подготов-
кой; уважают
авторитеты
Очень осто-
рожны и бе-
режно относят-
ся к доверенной
им работе,
хорошо органи-
зованы и пунк-
туальны; вни-
мательны
к каждой мело-
чи, всегда сле-
дуют установ-
ленным прави-
лам
Глава 5. Организационная культура и организационное поведение

Страницы