Составители:
Рубрика:
218 219
Менеджер организации. Типологический словарь-справочник
ют признанные в группе ценности и нормы, а также тому, отличается
ли предлагаемая модель реальности от той, которой придерживается
данная группа.
Системное сопротивление – это внутриструктурные противоре-
чия управленческого аппарата, связанные с неспособностью или не-
возможностью одновременного совмещения текущего (оперативного)
и стратегического видов управления.
Исследователи Дж. В. Ньюстром и К. Дэвис приводят следующие
виды проявления сопротивления работников изменениям:
Логическое сопротивление – несогласие сотрудников с фактами,
рациональными доводами, логикой; оно возникает на почве реального
времени и усилий, необходимых для адаптации к изменениям. Это ре-
альные издержки, которые несут работники, даже при том, что в долго-
срочной перспективе речь идет о благоприятных для них переменах.
Значит, менеджменту необходимо как-то их компенсировать.
Психологическое сопротивление – обычно основывается на эмо-
циях и установках, оно является внутренне обоснованным с точки зре-
ния установок работника и его переживаний по поводу перемен. Со-
трудники могут бояться неизвестности, не доверять менеджерам или
ощущать угрозу своей безопасности или чувству самоуважения. Ме-
неджер обязан считаться с этими чувствами, даже если он полагает их
необоснованными, так как для сотрудника эти чувства реальны и опре-
деляют его поведение.
Социологическое сопротивление – результат угрозы, которую создает
изменение для групповых интересов, норм, ценностей. Менеджмент дол-
жен тщательно учитывать отношение различных коалиций и групп к пе-
ременам. На уровне малых групп изменения подвергают опасности цен-
ности дружеских отношений и статусы отдельных сотрудников.
Выделение здесь психологического сопротивления в определен-
ной мере условно, так как и два других его вида базируются на психо-
логической составляющей личности.
Типология внутренней мотивации и их субъектов – психологи-
ческая классификация направленности мотивов и их носителей.
В современной литературе существует классификация направле-
ний мотивации и их носителей (рис. 5.11).
Направленность на себя связана с удовлетворением собственных
потребностей, которые по существующим теориям мотивации и явля-
ются ее основой. Эти потребности не только материальны, но и соци-
альны – потребности в познании и понимании, в развитии и самореа-
лизации и др. Поэтому данная направленность не является в целом не-
гативной. Она должна соответственно учитываться в организационном
поведении. Термин «эгоист» приобрел негативную социальную окрас-
ку лишь в связи с чрезмерной направленностью деятельности человека
на себя в ущерб другим.
Направление
мотиваций
На других
(альтруист)
На себя
(эгоист)
На задачу (цель)
(фанатик, трудоголик, эксперт)
На процесс
(парателик)
На результат
(телик)
На избегание
неудач
На достижение
результата
Рис. 5.11. Схема классификации направлений внутренней
мотивации и их носителей
Следует учитывать, что каждый поведенческий акт определен
множеством мотивов, связанных не с одной взятой потребностью,
а с их совокупностью.
Для большинства руководителей важно, чтобы их подчиненные
были ориентированы на задачу и на результат. При этом современный
руководитель должен сочетать в себе направленность на задачу с на-
правленностью на людей.
Но и направленность на задачу не однородна. В каждый момент
времени каждый человек находится либо в телическом, либо в парате-
лическом состоянии. Для первого характерно то, что он, прежде всего,
Глава 5. Организационная культура и организационное поведение
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 108
- 109
- 110
- 111
- 112
- …
- следующая ›
- последняя »
