Менеджер организации. Типологический словарь-справочник. Мангутов И.С - 126 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПбГАСУ | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

250 251
Менеджер организации. Типологический словарь-справочник
руя огорчения и неудачи от предыдущего общения. Поэтому неслучай-
но опытные люди выбирают наиболее удобные моменты для решения
нужных им вопросов, интересуясь, например, настроением и состоя-
нием здоровья руководителя (начальника).
Неадекватному восприятию будут способствовать несоответству-
ющие словам невербальные символы, на которые говорящий не обра-
щает должного внимания. Диапазон невербальных символов весьма
широк – это спокойная, собранная или вялая поза; открытое, спокойное
или хмурое, гневное лицо; напряженно наморщенный лоб; доброжела-
тельная улыбка или саркастическая усмешка; поднятые в недоумении
брови; взгляд живой, заинтересованный или равнодушный, выражаю-
щий одобрение, разочарование или осуждение; постукивание пальца-
ми; прикосновение к собеседнику.
Задача самосовершенствования для менеджера заключается в ов-
ладении невербальным языком общения и умении его использовать
в повседневной практике. Необходимо знать особенности своих руко-
водителей, коллег и подчиненных, научиться получать дополнитель-
ную информацию помимо слов.
При общении с людьми другой национальности надо знать осо-
бенности их невербальных символов. Например, движения головой
у русских, выражающие «да» и «нет», имеют противоположный смысл
у болгар. Принять визитную карточку от японца и, не прочтя ее, поло-
жить в карман – значит нанести ему оскорбление. Такой жест будет
воспринят, как будто он недостоин вашего внимания.
Теме невербального общения посвящены специальные публика-
ции, знакомство с которыми поможет овладеть этим искусством с уче-
том новейших исследований психологов.
Структура карьерного потенциала личности – состав
ее характеристик, качеств и свойств, способствующих ее карьерному
росту.
Такая структура, на наш взгляд, должна включать в себя компо-
ненты трудового потенциала человека и ряд дополнительных его
свойств.
Компоненты карьерного потенциала, критерии оценки и их значе-
ние для карьерного продвижения представлены в табл. 6.2.
Таблица 6.2
Структура карьерного потенциала личности
Компоненты Критерии оценки
Значение для карьерного
роста
Здоровье Хорошее самочувствие, вы-
сокая трудоспособность, от-
сутствие болезней и потерь
рабочего времени
Влияет на результаты
трудовой деятельности,
работоспособность, под-
держание и развитие
карьерного потенциала
Нравственность Отношение к окружающим,
собственной трудовой дея-
тельности и поступкам, поря-
дочность, самокритичность
Влияет на результаты
деятельности, взаимоот-
ношения с людьми,
оценку людей и собст-
венных результатов
Творческий по-
тенциал
Стремление к изменению
сложившегося положения,
поиску новых решений
Способствует повыше-
нию эффективности ре-
зультатов и профессио-
нального статуса лично-
сти
Активность Стремление к участию в ре-
шении возникающих проблем
и ситуации, предприимчи-
вость
Способствует самоут-
верждению и самовыра-
жению личности, повы-
шает ее значимость
в коллективе
Образование Объем и содержание имею-
щихся знаний
Определяет интеллект
и культуру личности,
возможности освоения
более сложных уровней
деятельности
Профессиона-
лизм
Уровень и характер профес-
сиональных знаний и умений,
уровень квалификации
Является основой разви-
тия профессиональной,
должностной и других
видов карьеры
Ресурсы рабоче-
го времени
Время, отдаваемое профес-
сиональной деятельности
Способствует результа-
там деятельности
и практическому про-
фессиональному
совершенствованию
Глава 6. Менеджмент успешного менеджера...

Страницы