Составители:
Рубрика:
256 257
Менеджер организации. Типологический словарь-справочник
являет интерес к освоению новых областей в своей профессии, часто
сопряженных со смежными профессиями. Ему интересны нестандарт-
ные сверхсложные профессиональные задачи. Продвижение по долж-
ностной лестнице его мало интересует. Главное – ощущение движения
вперед, а не вверх. Достигнув намеченного, может потерять интерес
к делу. Склонен принимать неожиданные для окружающих решения
об уходе или смене профессиональной деятельности.
«Муравей» (37,2 %) – низкая самооценка, низкий уровень притя-
заний, внешний локус контроля. Такой тип субъекта работает строго по
заданию, конкретно и четко сформулированному. Трудолюбив и рабо-
тоспособен, с чувством повышенной ответственности, ценный испол-
нитель. Нуждается во внешней поддержке руководства. Для него важна
не столько должностная карьера, сколько признание заслуг руководством
и авторитетными для него людьми.
«Вечный студент» (3 %) – низкая самооценка, высокий уровень
притязаний, внешний локус контроля. Имеет желание достичь карьер-
ных вершин, но постоянно неуверен в себе, безынициативен. Новое
(ранее не выполняемое) вызывает настороженность. Склонен окончить
несколько курсов повышения квалификации, получить другие виды
образования. В карьерной стратегии ориентируется на мнение руково-
дителя и рекомендации кадровой службы организации.
«Организатор» (12 %) обладает низкой самооценкой, высоким
уровнем притязаний, внутренним локусом контроля. Надеется в основ-
ном на себя, движущий мотив должностной карьеры – самолюбие. От-
сутствует стремление к самореализации в профессиональной деятель-
ности. Ему мешает недоверие к коллегам и склонность к «самоугрызе-
нию». Берет на себя ответственность за все, что происходит
в организации. Умеет принимать управленческие решения, но доведе-
нием дел до конечного результата, по его мнению, должны заниматься
подчиненные. Успешно работает в стабильной ситуации. В условиях
же сверхсложных, близких к экстремальным, решения принимает хао-
тично, порой ошибочно.
Предложенная типология карьерных личностей на базе психоло-
гического анализа, по нашему мнению, является лучшей из всех суще-
ствующих в литературе. Она вооружает субъектов карьерного менедж-
мента организации конкретными различными признаками и характе-
ристиками. На их основе можно не только более предметно строить
систему обучения и карьерного продвижения, но и более рационально
их использовать в обычной практике.
Для менеджера она может быть полезна при управлении карьерой
подчиненных и для ориентации при самоуправлении собственной
карьерой.
Умение – способность к определенным видам деятельности, при-
обретенная знанием и практическими навыками (опытом).
Умения менеджера, как и любого управленца, можно подразде-
лить на профессиональные, связанные с его целевой подготовкой,
и личностные. Последние приобретают все большее значение. Особую
роль они занимают в карьерном продвижении личности. К таким уме-
ниям относятся умение слушать, говорить, понимать и правильно ис-
пользовать невербальный язык, убеждать, публично выступать, владеть
языком, стилем и логикой делового письма, быть всегда информиро-
ванным и требовательным.
Умение слушать – это способность услышать то, что хотел
сказать говорящий, получить нужную информацию, которую не имел
слушатель, продемонстрировать свое уважение к говорящему.
Способность слышать еще не означает, что человек услышит имен-
но то, что хочет сказать говорящий. Известно, что большинство людей
предпочитает говорить, а не слушать. По этому поводу американский
профессор К. Дэвис сказал: «Природа дала человеку два уха, но только
один язык, тонко намекнув, что лучше больше слушать, чем говорить».
И не менее метко он же объяснил и их назначение: «Чтобы слушать,
нужны оба уха: одно – воспринимать смысл, другое – улавливать чув-
ства говорящего».
Искусством эффективно слушать необходимо овладевать наряду
с другими полезными умениями и навыками. Вот как выглядят десять
правил эффективного слушания, сформулированные К. Дэвисом:
1. Перестаньте говорить. Невозможно слушать разговаривая.
Полоний (Гамлету): «Дай каждому твой слух, но никому – твой голос».
2. Помогите говорящему раскрепоститься. Создайте у человека
ощущение свободы. Это часто называют созданием разрешающей
атмосферы.
3. Покажите говорящему, что вы готовы слушать. Необходимо
выглядеть и действовать заинтересованно. Не читайте и не занимай-
тесь другими делами. Слушая, старайтесь понять, а не искать повод
для возражений.
Глава 6. Менеджмент успешного менеджера...
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 127
- 128
- 129
- 130
- 131
- …
- следующая ›
- последняя »
