Менеджер организации. Типологический словарь-справочник. Мангутов И.С - 80 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПбГАСУ | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

158 159
Менеджер организации. Типологический словарь-справочник
работники считают, что у них не хватает знаний и умений,
и не верят, что необходимое обучение будет проведено организацией;
нет достаточного доверия и симпатии к руководству и тем,
кто проводит изменения;
работники и так перегружены работой, и дополнительная нагруз-
ка, связанная с изменениями, воспринимается ими как чрезмерное дав-
ление;
изменения заставят некоторых работников признать прошлые
ошибки, поставят под сомнение их ранние решения, суждения и по-
ступки.
Следует учитывать также и другие факторы, влияющие на уро-
вень сопротивления нововведениям:
тип инновационного процесса – чем сложнее и всестороннее ин-
новация, тем хуже эмоциональное отношение к ней; при достаточно
благоприятном отношении к технико-технологическим изменениям
организационно-управленческие инновации встречают большее сопро-
тивление;
особенности личности руководителя – насколько он вовлечен
в свою деятельность и лично успешен, имеет достаточное образование
и квалификацию, ориентирован на творческий подход к работе, какова
степень его самореализации и степень согласованности его личных це-
лей с целями проводимых изменений. Все это влияет на уровень под-
держки, которую он готов оказывать при внедрении инноваций, а зна-
чит, и на конечный результат;
психологические особенности работников, влияющие на их готов-
ность к изменениям – творческий потенциал и гибкость мышления;
активность личности в достижении своих целей и способность прини-
мать на себя ответственность за свою успешность (интернальность);
степень психологической готовности к деятельности в новых услови-
ях. В отношении сотрудников, имеющих разный уровень психологи-
ческой готовности к изменениям, необходимо использовать различные
методы для проведения изменений и снижения возникающего сопро-
тивления;
особенности групповых отношений в подразделениях – групповые
ценности, гибкость или регидность установок, преобладание направ-
ленности на групповые интересы или на интересы организации, пози-
ция неформального лидера и степень сплоченности вокруг него осталь-
ных членов группы, статус и влияние других сторонников преобразо-
ваний и т. д.
Идеализация – форма защитного психологического механизма
у лиц с завышенной идеализированной самооценкой своего «Я-образа»,
приводящая к предъявлению неадекватных требований к окружающим.
Такой человек всегда ищет признания. Любой намек на критику
воспринимает как оскорбление. Постоянно нуждается в похвале.
Интерес – форма проявления познавательной потребности лич-
ности, направленная на предмет положительных эмоций.
Интроверсия (intro – внутрь) – психологические особенности
личности, характеризующие ее внимание на своем внутреннем мире,
на собственных интересах как наиболее важных, на собственных оцен-
ках себя.
Им характерны замкнутость (необщительность), социальная пас-
сивность и сложная социальная адаптация, склонность к самоанализу.
Информационная власть базируется на наличии информации
у влияющего, в которой нуждается влияемый.
Роль информации сегодня огромна. В упрощенном виде ее можно
показать на примере средств массовой информации, которые могут со-
здавать организациям и их руководителям как положительный, так
и отрицательный имидж. Недаром эту власть в обществе часто называ-
ют четвертой властью, после законодательной, судебной, распоряди-
тельно-исполнительной.
Кроме того, существует информация секретная, для служебного
или ограниченного использования, коммерческая закрытая информация.
Отсутствие полной и достоверной информации по отдельным фак-
торам внешней и внутренней среды организации создает для нее нео-
пределенную среду по этим факторам. Управленческие решения в этих
случаях, как и организационное поведение, осуществляются в услови-
ях риска.
Недостаток информации у членов организации о состоянии ее дел,
об оценке и значении собственных результатов деятельности приводит
к их пассивности, безразличию, снижает эффективность деятельности
и удовлетворенность своей принадлежностью к данной организации.
Субъектами данной власти могут выступать не только официаль-
ные органы разного уровня, руководители и специалисты, но и рядо-
вые члены организации.
Глава 5. Организационная культура и организационное поведение

Страницы