Менеджер организации. Типологический словарь-справочник. Мангутов И.С - 84 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПбГАСУ | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

166 167
Менеджер организации. Типологический словарь-справочник
Содержательное значение графических символов ориентации ру-
ководителя и управленческих отношений Красовский определяет сле-
дующим образом.
Вертикальная ось показывает характер распределения власти
в организации: нижняя полуось соответствует автократии – вся власть
сосредоточена у руководителя, верхняя полуось – демократии, мнение
работников учитывается при управлении рабочим процессом.
Горизонтальная ось отражает способ установления правил, опре-
деляющих рабочий процесс: левая полуось – долю правил, закреплен-
ных в документах, неизменных на длительном временном отрезке
(бюрократия), а правая – долю правил, которые рождаются в процессе
работы, в соответствии с изменением ситуации (инновация).
Третья ось отражает характер отношения руководителя к работ-
нику: левая нижняя полуось – восприятие работника как участника про-
изводственного процесса (технократия), правая верхняя – как личность
во всем многообразии ее потребностей и индивидуальных особеннос-
тей (гуманизм).
Управленческие отношения (УО) в организации проявляются как
формализованные и персонализованные, причем их комбинации могут
быть различными в разных организациях и подразделениях. Определе-
ние их рациональной конфигурации и является условием успеха руко-
водителя.
Формализованные УО – это отношения, в которых доминируют
автократия, технократия и бюрократия. Руководитель ориентирован
на жесткие требования к подчиненным, а работник – на подчинение
этим требованиям. Формализованная структура управления выполняет
понуждающую функцию, включает работников в организацию на ос-
нове определенных требований, в этом смысле она является первич-
ной, базовой.
Персонализованные УО – отношения, в которых преобладают де-
мократия, инновация и гуманизм, т. е. руководитель учитывает мнение
работников, уважает их человеческие потребности и предоставляет им
свободу творчества, организует внедрение инициативных предложений.
Персонализованная структура выполняет стимулирующую функцию,
так как вовлекает работников в самоорганизацию на основе раскрытия
их способностей в деле. В этом смысле она является вторичной, над-
строечной.
Перед руководителем встает проблема выбора рациональных УО:
когда работников нужно заставлять работать, а когда их необходимо
заинтересовывать, в каких случаях применять понуждающую органи-
зационную стратегию, в каких стимулирующую.
Бюрократическая ориентация руководителя в ее крайнем прояв-
лении обнаруживается в сильной заорганизованности работника, кото-
рая уводит от решения конкретных деловых проблем. Бюрократизм как
подчинение порядку в ущерб делу проявляется в разбухании управлен-
ческого аппарата, усложнении процесса принятия решений, увеличе-
нии количества совещаний, стремлении избежать ответственности, за-
медлении реакции на запросы рынка и т. д.
Технократическая ориентация руководителя может выражаться как
крайнее проявление такого вовлечения работников в производственный
процесс, когда они оцениваются только как исполнители рабочих фун-
кций. Такой руководитель стремится реализовать в своем коллективе
жесткую дисциплинарную схему, детализировать управленческий труд,
в структуре которого начинает преобладать исполнительность. Руково-
дитель перегружен мелкими проблемами, «тонет» в текущих делах,
постоянно ожидает сбоев управленческого процесса.
Автократическая ориентация руководителя проявляется как край-
ность тогда, когда он чрезмерно стремится подчинить работников сво-
ей воле вопреки их интересам. Такой стиль руководства наиболее ха-
рактерен для случая совмещения в одном лице собственника, предпри-
нимателя и менеджера. Чаще всего это образ негативного руководителя,
утратившего обратную связь с подчиненными. Оказываясь в атмосфе-
ре недоброжелательства, такой руководитель не может эффективно ру-
ководить фирмой.
Доминирование демократизаторских, гуманистических и иннова-
торских ориентаций в сознании руководителя помогает ему увеличить
управленческий ресурс, определить резервы развития организации
и успешно справиться с кризисными ситуациями.
Гуманистическая ориентация руководителя проявляется тогда,
когда он относится к работникам как к главному ресурсу организации,
видит, прежде всего, их творческие способности. Такой руководитель
помогает им решать их личные проблемы, считает, что каждый досто-
ин уважения, часто ценит межличностные отношения больше, чем де-
ловые, относится к работникам лучше, чем они того заслуживают. Прак-
Глава 5. Организационная культура и организационное поведение

Страницы