Менеджер организации. Типологический словарь-справочник. Мангутов И.С - 99 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПбГАСУ | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

196 197
Менеджер организации. Типологический словарь-справочник
Под активацией понимается вся совокупность факторов, повыша-
ющих уровень возбуждения и тонус нервной системы. Такими факто-
рами могут быть разнообразные аспекты внутреннего состояния лич-
ности и внешней среды:
надежда на денежное вознаграждение, угроза наказания – штраф,
ограничение в правах, увольнение и т. д.;
страх не пройти испытание, не быть принятым на работу или со-
вершить ошибку, приводящую к негативным последствиям;
психическое состояние, обусловленное предшествующими собы-
тиями (усталость, напряженность, раздраженность, взвинченность, ок-
рыленность и т. д.);
активизирующие внешние световые и звуковые воздействия, со-
перничество, возможные негативные оценки окружающих, увлечен-
ность задачей и т. д.
Соотношение указанных переменных применительно к задачам
различной сложности приведено на рис. 5.7.
Эффективность
Активация
Простая задача
Трудная задача
Рис. 5.7. Взаимосвязь эффективности,
сложности задач и активации
Из рисунка видно, что для выполнения трудной задачи уровень
активации необходим ниже, чем для простой. Это обусловлено тем, что
сложная задача требует более высокой концентрации и координации
усилий. Излишества в активации приводят к тому, что человек начина-
ет переключаться с решения задачи на свои переживания, как отрица-
тельные (страхи, опасения, нервозность), так и положительные (пред-
вкушения успеха, надежду «обойти» конкурентов и т. д.).
На необходимый уровень активации влияет и уровень способнос-
тей исполнителя. Если взять задачу средней трудности, то для испол-
нителя А (более способного и знающего) она будет легкой, а для испол-
нителя В (менее способного или менее квалифицированного) – труд-
ной. Для каждого из этих исполнителей зависимость эффективности
от активации будет иметь необходимый уровень в разных точках (рис. 5.8).
Эффективность
Активация
Исполнитель А
Исполнитель В
Рис. 5.8. Взаимосвязь эффективности,
уровня мастерства исполнителей
и активации
При этом уровень максимальной эффективности исполнителя В
(менее способного) будет ниже максимальной эффективности испол-
нителя А (более способного). Однако при определенных значениях ак-
тивации исполнитель В может быть даже более эффективным, чем А
(в области оптимума для В).
Практические выводы:
1. Не следует слишком активировать менее способных исполни-
телей.
2. Не следует слишком активировать тех, кто решает трудную
задачу.
3. Для каждого исполнителя следует определить рациональный
уровень активации и избегать выхода за этот уровень.
Практическое применение моделей организационного поведе-
ния (МОП) базируется на знаниях их особенностей, знаниях внутрен-
ней и внешней среды организации, ее структурных подразделений
и персонала, на умении не только формировать определенный тип орга-
низационного поведения наиболее адекватный имеющейся ситуации,
но и переходить на новый в процессе развития.
Оно определяется рядом внешних и внутренних факторов (размер
организации, характер и способ ее деятельности, условия внутренней
и внешней среды, индивидуальные особенности работников и руково-
дителя, степень зрелости коллектива и др.). Не существует одной наи-
Глава 5. Организационная культура и организационное поведение

Страницы