Введение в менеджмент. Мартынова А.Ю. - 115 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

115

чива. Большинство современных управленческих теорий признает внеш-

нюю среду главной организационной характеристикой.

На различные стороны организации внешние факторы оказывают

неодинаковое влияние, но в целом та полностью зависит от среды (в то же

время обратная ситуация является скорее исключением).

Внешняя среда по-другому называется организационным окруже-

нием, которое бывает деловым (микроокружением) и фоновым (макроок-

ружением). Деловое окружение образуют те явления, процессы и институ-

ты среды, с которыми организация непосредственно взаимодействует и

может оказывать на них воздействие (например, поставщики, потребите-

ли, конкуренты). Оно постоянно меняется, в том числе и под влиянием

деятельности самой организации.

К фоновому окружению относятся политика государства, законода-

тельство, конкуренция и многие другие обстоятельства, которые подав-

ляющему большинству организаций неподвластны. На них нельзя влиять

целенаправленно, а приходится либо им подчиняться, либо уходить от их

воздействия, либо пытаться нейтрализовать негативные последствия.

Организации всегда приходится действовать с учетом особенностей

окружения. Ее руководство должно быстро улавливать изменения в нем,

правильно оценивать их последствия и выбирать наилучший вариант ре-

акции в пределах имеющихся ресурсов (например, изменять направление

или темпы развития).

Внешнее окружение организации обычно характеризуется ди-

намизмом, то есть постоянным изменением внешних факторов, и в целом

оказывается неустойчивым. Это обстоятельство придает деятельности ор-

ганизации, особенно в перспективе, элемент неопределенности, степень

которой может быть весьма различной.

В то же время неопределенность во многом зависит и от внутрен-

них моментов, среди которых можно выделить профиль организации, со-

стояние морально-психологического климата и способности руководства.

Руководство организации должно быстро улавливать изменения во внеш-

ней и внутренней среде, четко осознавать их значение как в настоящем,