Введение в менеджмент. Мартынова А.Ю. - 117 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

117

– какую пользу имеет потребитель продукта?

– что поддерживает и ведет по жизни бизнес организации?

– кто является потребителем и что он ждет от организации?

Считается, что близкая к идеалу формулировка миссии должна

включать шесть моментов:

1. провозглашение ценностей и убеждений;

2. продукты, которые организация будет производить, или по-

требности, которые она собирается удовлетворить;

3. рынок, на котором организация позиционируется;

4. способы выхода на рынок;

5. ключевые технологии, которые будут использоваться;

6. стратегические принципы развития.

Формулировка миссии должна отражать суть бизнеса – ее бизнес-

идею. При этом должны учитываться интересы: собственников, сотрудни-

ков организации, потребителей, деловых партнеров, местного сообщества

и в целом государства. Основа успешного бизнеса – виды деятельности,

позволяющие создавать стоимость, за которые потребитель готов запла-

тить приемлемую цену. Для этого нужно решить две задачи:

1. выбрать способ создания некоторой полезности;

2. создать комбинацию способностей, обеспечивающих создание

полезности.

Таким образом, миссия – это краткое, ясное и четкое определение

основного направления деятельности, которая хорошо мотивирует со-

трудников организации.

Другим признаком организации является обособленность, выра-

жающаяся в замкнутости внутренних процессов и наличии границ, отде-

ляющих ее от внешнего окружения. Эти границы могут быть материаль-

ными в виде стен и заборов или идеальными (запреты, нормы, права,

предписания и пр.).

Третий признак организации – системность, наличие связей между

ее отдельными элементами, с помощью которых те взаимодействуют и