Паблик рилейшнз в системе маркетинговых коммуникаций. Медведева Т.П - 14 стр.

       смысловое единство товаров (услуг), всей исходящей от фирмы
информации, ее внутреннего и внешнего оформления.
      Фирменный стиль – это совокупность устойчиво воспроизводимых
отличительных характеристик общения, манер поведения, традиций,
свойственных фирме и выявляющих своеобразие их рыночного
взаимодействия.
      Формирование фирменного стиля осуществляют с учетом:
      - принципов маркетинга;
      - соблюдения норм и правил международного этикета;
      - корпоративной этики, интегрирующей в себе профессиональный
долг, гордость за миссию фирмы, благородство и достоинство.
      Основные цели формирования фирменного стиля:
      - идентификация изделий фирмы и указание на связь их с фирмой;
      - выделение товаров фирмы из общей массы аналогичных товаров ее
конкурентов.
      Наличие фирменного стиля свидетельствует об уверенности его
владельца в положительном впечатлении, которое он производит на
потребителя. Таким образом, фирменный стиль:
      - помогает ориентироваться потребителям в потоке информации,
быстро и безошибочно находить товар фирмы, которая уже завоевала их
предпочтение;
      - позволяет фирме с меньшими затратами выводить на рынок свои
новые товары;
      - повышает эффективность рекламы;
      - снижает расходы на формирование коммуникаций за счет
повышения эффективности рекламы;
      - помогает достичь необходимого единства не только рекламы, но и
других средств маркетинговых коммуникаций фирмы;
      - способствует повышению корпоративного духа, объединяет
сотрудников, вырабатывает чувство причастности к общему делу,
«фирменный патриотизм»;
      - положительно влияет на эстетический уровень и визуальную среду
фирмы.
      Основные элементы фирменного стиля:
      1) товарный знак (знак обслуживания, торговая марка, фирменный
знак, «trade mark») – является центральным элементом фирменного стиля.
Товарный знак представляет собой зарегистрированные в установленном
порядке изобразительные, словесные, объемные, звуковые обозначения
или их комбинации, которые используются его владельцем для
идентификации товаров;
      2) фирменная шрифтовая надпись (логотип) – оригинальное
начертание или сокращенное название наименований фирмы, товарной
группы, производимой данной фирмой, или одного конкретного товара,
выпускаемого ею;


14