Составители:
Рубрика:
38
Революция предполагает системный переворот, совер-
шенствование управленческих технологий. Каждая революци-
онная фаза сопровождается доминирующей проблемой управ-
ления, которая должна быть решена до того времени, когда рост
может быть продолжен.
Л. Э. Грейнер выделяет в развитии организации следую-
щие стадии (этапы): креативность, директивное руководство,
делегирование полномочий, координация, сотрудничество.
1. Креативность. Основатели компании обычно пренебре-
гают управленческой деятельностью, между работниками склады-
ваются частые и неформальные коммуникации, работа сотрудни-
ков фирмы оплачивается скромными вознаграждениями и чаще
ограничивается обещаниями будущих выгод. Руководство пред-
приятия в деловых взаимоотношениях ориентируется на реакцию
клиентов. По мере роста компании управлять сотрудниками стано-
вится сложнее, требуются знания об эффективности функций и
операций, по принятию своевременных и правильных управленче-
ских решений, ощущается недостаток информации и информаци-
онных технологий. Наступает кризис лидерства и востребован-
ность сильного управляющего бизнесом.
2. Директивное руководство. На данной стадии выстраи-
вается функциональная организационная структура, вводятся
бюджеты, стандарты качества работы, поощрительные меры
вознаграждения сотрудников. Коммуникации между сотрудни-
ками становятся более формальными, закрепляются функцио-
нальные обязанности. Новый управляющий берет на себя боль-
шую часть ответственности, которую перераспределяет частич-
но между ведущими менеджерами и одновременно закрепляет
функциональные обязанности линейных менеджеров. Но дирек-
тивные методы становятся неприемлемыми, со временем орга-
низация теряет гибкость в решении проблем. Второй этап за-
вершается кризисом автономии, выходом из которого является
делегирование полномочий.
3. Делегирование полномочий. Менеджеры предприятия
наделяются большими полномочиями и быстрее реагируют на
требования клиентов и исполняют их. Для мотивации создаются
центры ответственности, менеджеры высшего звена строят
управление по отклонениям. В результате возникает кризис кон-
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 37
- 38
- 39
- 40
- 41
- …
- следующая ›
- последняя »