Составители:
Рубрика:
Приспособление как стиль пассивного поведения отличается склонностью участников
конфликта смягчить, сгладить конфликтную ситуацию, сохранить или восстановить
гармонию во взаимоотношениях посредством уступчивости, доверия, готовности к
примирению. В отличие от уклонения этот стиль поведения предполагает в большей
степени учитывать интересы оппонентов и не избегать совместных с ними действий.
Этот стиль основывается на тезисах:
* Не стоит раскачивать лодку.
* Давайте жить дружно.
“Сглаживатель” старается не выпустить наружу признаки конфликта, конфронтации,
призывая к солидарности. При этом часто забывается проблема, лежащая в основе
конфликта. В результате может временно наступить покой. Отрицательные эмоции не
проявляются, но они накапливаются. Рано или поздно оставленная без внимания проблема
и накопившиеся отрицательные эмоции приведут к взрыву, последствия которого
окажутся дисфункциональными.
Приспособление применимо при любом типе конфликтов. Но этот стиль поведения
наиболее подходит к конфликтам организационного характера, в частности по
иерархической вертикали: нижестоящий – вышестоящий, подчинённый – начальник и т.д.
Стиль приспособления может оказаться и мало эффективным. Он вовсе не приемлем
в
ситуациях, когда субъекты конфликта охвачены чувством обиды и раздражения, не
хотят отвечать друг другу доброжелательной взаимностью, а их интересы и цели не
поддаются сглаживанию и согласованию.
Компромисс.
Компромисс означает расположенность участника конфликта к урегулированию
разногласия на основе взаимных уступок, достижения частичного удовлетворения своих
интересов. Этот стиль в равной мере предполагает активные и пассивные действия,
приложение индивидуальных и коллективных усилий. Стиль компромисса
предпочтителен тем, что обычно преграждает путь к недоброжелательности, позволяет,
хотя и отчасти, удовлетворить притязания каждой из вовлечённых в конфликт сторон.
Способность к компромиссу в управленческих ситуациях высоко ценится, так как
уменьшает недоброжелательность и позволяет быстро разрешить конфликт. Но через
некоторое время могут проявиться и дисфункциональные последствия компромиссного
решения, например, неудовлетворённость “половинчатыми” решениями. Кроме того,
конфликт в несколько изменённой форме может возникнуть вновь, так как осталось
нерешённой породившая его проблема.
Сотрудничество или решение проблемы.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 32
- 33
- 34
- 35
- 36
- …
- следующая ›
- последняя »
