Конфликтология. Меткин М.В. - 48 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

бесполезно. Позиции сторон становятся жёсткими, созидательное начало в них

пропадает.

• Негативное восприятие доходит до крайности, другая сторона начинает представляться

демоническим врагом, а конфликт – войной света и тьмы. Мы избраны, а они “империя

зла”.

Источники негативных установок и восприятия.

• Своего рода самозащита, результат выгодных для себя атрибутивных искажений.

• Различие между точками зрения действующего лица и наблюдателя его действий.

• Чужую голову себе не приставишь. Поэтому по мере эскалации и интенсификации

конфликта каждая сторона находит всё большие свидетельств того, что он происходит

не по её вине.

• Попытки одной из сторон найти рациональное объяснение собственному

эскалационному поведению могут способствовать усилению её негативного взгляда на

другую сторону, что подкрепляет её эскалационное поведение.

Вопросы и задания для самопроверки:

1. Какие вы знаете механизмы искажения информации?

2. Расскажите о конформизме.

3. Как действуют психологические негативные установки и восприятие?

4. Какие бывают эффекты от психологических установок и восприятия?

5. Каковы источники негативных установок и восприятия?

12. Основные функции коммуникаций.

Наиболее очевидной функцией является передача каких-то сведений, какого-то

содержания и смысла. Это – семантическая (смысловая сторона). Но эта передача в

конечном счёте влияет на поведение человека, его действия и поступки, на состояние и

организованность его внутреннего мира. Специфика коммуникаций в том, что они

являются средством взаимодействия психических миров людей друг с другом.

Коммуникации выполняют три основные функции: информационно-коммуникативную;

регулятивно-коммуникативную; эимоционально-коммуникативную.

Информационно – коммуникативная функция.

Раскрывается в процессах передачи и приёма информации партнерами по общению.

• Не просто передаётся – принимается, но и формируется, что является важным

моментом для творческого продуктивного общения.

• Выравнивание различий в исходной информированности партнёров.