Составители:
Рубрика:
• Люди перестают рассматривать наличие разногласий как “зло”, всегда приводящее к
дурным последствиям.
Дисфункциональные последствия конфликтов.
• Непродуктивные, конкурентные отношения между людьми.
• Отсутствие стремления к сотрудничеству, добрым отношениям.
• Представление о противоположной стороне как о “враге”, о своей позиции – как об
исключительно положительной, о позиции оппонента – только как об отрицательной.
• Сворачивание или полное прекращение взаимодействия с противоположной стороной,
препятствующее решению производственных задач.
• Убеждение, что “победа” в конфликте важнее, чем решение реальной проблемы.
• Чувство обиды, неудовлетворённости, плохое настроение, текучесть кадров.
Вопросы и задания для самопроверки:
1. Что такое социальный конфликт?
2. Приведите примеры социальных конфликтов.
3. Какова природа социального конфликта?
4. Что такое регулирование кризиса?
5. Что такое разрешение кризиса?
6. Расскажите об управлении социальным конфликтом.
7. Что вы знаете о предотвращении конфликтов?
8. Каковы функциональные последствия конфликтов?
9. Каковы дисфункциональные последствия конфликтов?
15. Этапы и последовательность оптимального урегулирования
конфликтов.
Процесс урегулирования конфликта подчинён тому, чтобы там или иным способом
побудить конфликтующие стороны прекратить противоборство, вступить в переговоры
между собой и найти совместное решение, в той или иной степени приемлемое для всех.
Нужно считаться и с тем, что конфликт как сложное взаимодействие людей – трудно
регулируемый процесс с малой степенью предсказуемости. Человеческие отношения
никогда не бывают однотипными, застывшими; они постоянно меняются. В каждом
конкретном случае приходится определять содержание и специфику проявления данного
конфликта, выбирая адекватные его природе методы воздействия на оппонентов, их
поведение.
Шаг первый “Действительно ли в данном случае существует конфликт
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 54
- 55
- 56
- 57
- 58
- …
- следующая ›
- последняя »
