Конфликтология. Меткин М.В. - 74 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПбГУТ | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

Объединяет их то, что каждое из этих событий настолько неординарно и интересно
для СМИ, что вызовет в прессе, на радио и ТВ упоминания, за которые не придётся
платить.
Создание репутации.
Завоевание репутации это длительный и кропотливый процесс. Ключ к успеху: частое
и регулярное представление своего предприятия общественности. Нужно искать
возможность и способ подать сведения о своей фирме и умело реагировать на новости,
приходящие из внешнего мира. Соединять название фирмы с событиями, людьми и
организациями, которые могут принести ей пользу. Такие ситуации используются и при
помощи соответствующей техники косвенной рекламы. Всякий раз, принимая решение из
области косвенной рекламы, нужно задавать себе вопрос: “ Укрепит ли оно мою
позицию?”
Удачные действия в области косвенной рекламы увеличивают известность
организации, создают ей репутацию, причём ( что важно! ) без затрат огромных средств.
Защита репутации.
Хорошая косвенная реклама может помочь фирме преодолеть критическую ситуацию.
Что нужно делать, если милиция нагрянет с обыском в офис вашей организации? Если в
автомобиле, принадлежащей вашей фирме, откажут тормоза? Что предпринять, если кто-
то тайно начнёт помещать яд в производимые вами продукты? Или когда конкуренты
распустят слух, что вы – мафиози? Когда ребёнок, проглотив выпущенную вами игрушку,
задохнётся? Когда выпускаемый вами продукт заподозрят во вредном воздействии на
окружающую среду и провоцировании рака?
Такие ситуации встречаются в действительности. Для минимизации ущерба
репутации, нужно поддерживать хорошие связи со СМИ и иметь на случай
непредвиденной ситуации тщательно продуманный план.
Рекомендации на случай кризиса:
• назначить
ответственного за контакты с прессой одного сотрудника;
• разработать письменный план преодоления кризисной ситуации;
• необходимо позаботиться, чтобы каждый сотрудник фирмы получил свой экземпляр
плана и понял его суть.
Вопросы и задания для самопроверки:
1. Что такое косвенная реклама?
2. Каковы главные функции косвенной рекламы?

Страницы