Особенности управления кризисными ситуациями. Меткин М.В. - 42 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

• не учитываем проблем, которых ещё нет.

Основная задача, требующая первоочередного решения в кризисной си-

туации – это необходимость определиться с главными и второстепенными це-

лями. В кризисных ситуациях нельзя преследовать только одну цель, что явля-

ется основной проблемой для человеческого мышления. На раннем этапе

слишком подробная разработка конечной цели может помешать

, так как она

ограничивает свободу понимания возможного хода событий. Разом решить все

проблемы невозможно. Надо так подступиться к ним, чтобы они стали управ-

ляемыми:

– изучить зависимости проблем друг от друга – иногда существуют цен-

тральная проблема и периферические;

− ранжировать проблемы по критерию важности и неотложности;

− мало связанные проблемы можно

решать делегированием;

− выделить те признаки ситуации, которые должны сохраниться.

Совершенно очевидно, что при выборе проблемы для решения существу-

ют ошибочные критерии, вот некоторые из них:

− критерий очевидности;

− критерий наличия методов;

− случайный;

− игнорирование существующих проблем;

− игнорирование будущих проблем;

− застревание на малозначимых проблемах;

− решение

лишь текущих проблем.

Чтобы правильно понимать причины того или иного поведения в кризис-

ной ситуации, нужно помнить, что люди часто прибегают к непроизвольным

методам психологической защиты:

− оправдание неудач благими намерениями;

− возникновение теорий заговора;

− инверсия цели;