Реклама в коммуникационном процессе - 17 стр.

   Личная персональная продажа – беседа о товаре продавца с одним или не-
сколькими потенциальными покупателями с целью продажи данного товара, ко-
торая чаще всего осуществляется в различных формах.
   Многие производители товара (особенно косметики и дорогих малораспрост-
раненных товаров) часто прибегают к использованию технологии личных про-
даж. Это обусловлено тем, что личная продажа основывается на непосредствен-
ном и живом взаимном общении; гарантирует конфиденциальность; позволяет
определить и скорректировать индивидуальную пригодность товара или услуги;
способствует становлению разнообразных доброжелательных отношений между
компанией и потенциальным клиентом; наиболее сильно побуждает покупателя
к позитивной ответной реакции; наличие обратной связи.
   Недостатками личных продаж является дороговизна (организовать индиви-
дуальный контакт с каждым покупателем значительно дороже, чем с целевой
аудиторией), и низкая пропускная способность продавца.


                      3.6. Связи с общественностью

   Связи с общественностью (PR) –- налаживание связей с определенными це-
левыми, аудиториями для получения коммерческих и иных выгод в будущем.
   При правильном позиционировании образа компании для ее сотрудников,
ответственность за связи с общественностью в общем смысле ложится на каж-
дого из работников, поскольку он является представителем компании, перед
другими потребителями.
   Мероприятия по связям с общественностью можно классифицировать по
следующим признакам:
   По виду.
   • политический;
   • коммерческий;
   По периодичности:
   • регулярный;
   • единовременный (целевой);
   • кризисный.
   По направлению воздействия:
   • позиционирование объекта;
   • создание и укрепление имиджа;
   • обособление компании от конкурентов и ее выделение среди других ком-
      паний;
   • противостояние PR -мероприятиям конкурентов.
   По выполняемым функциям:
   • аналитический (разработка стратегии и тактики информационной поли-
      тики);
   • организационный (проведение мероприятий РК);
   • коммуникативный (распространение информации о компании);

                                    17