Качество и конкурентоспособность продукции и процессов. Минько Э.В - 118 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПб ГУАП | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

118
щиеся на общей заинтересованности в повышении качества продук$
ции и работы, создают предпосылки для новой технической револю$
ции в США.
Специалисты США возлагают большие надежды на совершенство$
вание управления качеством, которое должно означать, по их мне$
нию, радикальную перестройку сознания руководства, полный пере$
смотр корпоративной культуры и постоянную мобилизацию сил на
всех уровнях организации на поиск путей к непрерывному повыше$
нию качества американской продукции.
Новым тенденциям в США наибольшее сопротивление оказыва$
ли руководители среднего звена. Для многих из них управленческая
политика, основанная на качественном подходе, представлялась уг$
розой их авторитету и даже их должностному положению. Произ$
водственные же рабочие, как правило, готовы взять на себя ответ$
ственность за качество своей работы.
Сердцевиной революции в области качества является удовлетво$
рение требований заказчиков (потребителей). Каждый рабочий на
конвейере является потребителем продукции предыдущего, поэтому
задача каждого рабочего состоит в том, чтобы качество его работы
удовлетворяло последующего рабочего.
Внимание со стороны законодательной и исполнительной власти
к вопросам повышения качества национальной продукции – новое
явление в экономическом развитии страны. Одна из главных за$
дач общенациональной кампании за повышение качества – добить$
ся реализации на деле лозунга «Качество – прежде всего!» Под этим
лозунгом ежегодно проводятся месячники качества, инициатором
которых стало Американское общество по контролю качества
(АОКК) – ведущее в стране научно$техническое общество, осно$
ванное в 1946 г. и насчитывающее в настоящее время 53 тыс. кол$
лективных и индивидуальных членов.
Конгресс США учредил национальные премии имени Мальколь$
ма Болдриджа за выдающиеся достижения в области повышения
качества продукции, которые с 1987 г. ежегодно присуждаются трем
лучшим фирмам. Премии вручает Президент США во второй четверг
ноября, отмечаемый как Всемирный День Качества.
Анализируя американский опыт в области качества, можно отме$
тить следующие характерные его особенности:
– жесткий контроль качества изготовления продукции с исполь$
зованием методов математической статистики;
– внимание к процессу планирования производства по объемным
и качественным показателям, административный контроль за испол$
нением планов;

Страницы