Качество и конкурентоспособность продукции и процессов. Минько Э.В - 137 стр.

UptoLike

137
Пятая группа определяет обязательные расходы, которые за пос$
ледние годы существенно возросли. К ним относятся: стоимость сер$
тификации продукции, оплата разработки и оценки систем качества
на предприятии, расходы на предоставление потребителю доказа$
тельств соответствия продукции требованиям на нее.
4.5. Статистические методы управления качеством
Статистические методы признаются важным условием рентабель$
ного управления качеством. Методы, основанные на статистическом
подходе, используются на всех этапах жизненного цикла изделий и
наиболее часто применяются следующие:
– гистограммы;
– временные ряды;
– диаграммы Парето;
– причинно$следственные диаграммы;
– контрольные листки;
– контрольные карты;
– диаграммы рассеяния.
Эти методы получили название «Семь инструментов качества»
[32].
Гистограммы используются в случае необходимости представить
распределение данных о параметрах изделия с помощью столбиково$
го графика. Аналогом гистограммы в теории вероятностей и матема$
тической статистике служит функция плотности вероятности, кото$
рая показывает частоту появления того или иного события. С помо$
щью гистограммы можно получить информацию о категоризации
измеряемых параметров изделия, оценить степень симметрии раз$
броса данных относительно среднего значения, подобрать аппрокси$
мирующее теоретическое распределение.
Временные ряды применяются для оценки изменения хода наблю$
даемого события за определенный период времени. Такие ряды обла$
дают большой наглядностью и очень просты при построении и ис$
пользовании. Точки наносятся на график в том порядке, в котором
они были получены. Построенная кривая в виде линейного графика
иллюстрирует временной ход процесса и позволяет выявить суще$
ственные отклонения данного процесса, к примеру, от среднего зна$
чения или границ допусков. Типичный вид временного графика по$
казан на рис. 4.5.
Диаграммы Парето используются в ситуациях, когда требуется
представить относительную важность всех проблем или условий с
целью выбора отправной точки для решения проблемы. Диаграмма