Составители:
219
вовлечению каждого работника в деятельность по совершенствова$
нию.
Непрерывная познавательная деятельность и инновация. Резуль$
таты деятельности организации становятся рациональными, если ее
работа осуществляется на основе менеджмента и обмена знаниями в
условиях созданной культуры непрерывного познания, инноваций и
улучшения.
Развитие партнерства. Организация работает более эффектив$
но, если она формирует взаимовыгодные партнерские отношения,
основанные на доверии, обмене знаниями и интеграции со своими
партнерами.
Взаимодействие с обществом. Долгосрочные интересы организа$
ции и ее персонала реализуются наилучшим образом на основе при$
нятия этического подхода и стремления превзойти ожидания и уста$
новленные показатели обязательных и правовых требований обще$
ства.
Ориентация на результаты. Успех деятельности организации
зависит от правильного баланса интересов и степени удовлетворен$
ности всех заинтересованных сторон, т.е. от персонала, потребите$
лей, поставщиков, общества в целом, а также лиц, чьи финансовые
интересы связаны с работой организации.
Деятельность образовательного учреждения (ОУ) в ходе самооцен$
ки анализируется по 9 критериям, каждый из которых включает в
себя от 2 до 6 составляющих (всего 32 составляющих).
Модель самооценки (рис. 7.3) показывает, что необходимые ре$
зультаты в части удовлетворенности потребителей качеством обра$
Рис. 7.3. Модель самооценки по критериям Европейского фонда управления
качеством
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 217
- 218
- 219
- 220
- 221
- …
- следующая ›
- последняя »
