ВУЗ:
Составители:
Примеры: компания, корпорация, фирма, предприятие, учреждение, благотворительная организа-
ция, предприятие розничной торговли, ассоциация, а также их подразделения или комбинация из них.
Примечания
1 Распределение обычно бывает упорядоченным.
2 Организация может быть государственной или частной.
3 Настоящее определение действительно применительно к стандартам на системы менеджмента
качества (3.2.3). Термин "организация" определен иначе в руководстве ИСО/МЭК 2.
3.3.2 организационная структура: Распределение ответственности, полномочий и взаимоотно-
шений между работниками.
Примечания
1 Распределение обычно бывает упорядоченным.
2 Официально оформленная организационная структура часто содержится в руководстве по каче-
ству (3.7.4) или в плане качества (3.7.5) проекта (3.4.3).
3 Область применения организационной структуры может включать соответствующие взаимодей-
ствия с внешними организациями (3.3.1).
3.3.3 инфраструктура: 〈организация〉 Совокупность зданий, оборудования и служб обеспечения,
необходимых для функционирования организации (3.3.1).
3.3.4 производственная среда: Совокупность условий, в которых выполняется работа.
Примечание – Условия включают физические, социальные, психологические и экологические
факторы (такие как температура, системы признания и поощрения, эргономика и состав атмосферы).
3.3.5 потребитель: Организация (3.3.1) или лицо, получающие продукцию (3.4.2). Примеры:
клиент, заказчик, конечный пользователь, розничный торговец, бенефициар и покупатель.
Примечание – Потребитель может быть внутренним или внешним по отношению к организации.
3.3.6 поставщик: Организация (3.3.1) или лицо, предоставляющие продукцию (3.4.2). Примеры:
производитель, оптовик, предприятие розничной торговли или продавец продукции, исполнитель услу-
ги, поставщик информации.
Примечания
1 Поставщик может быть внутренним или внешним по отношению к организации.
2 В контрактной ситуации поставщика иногда называют "подрядчиком".
3.3.7 заинтересованная сторона: Лицо или группа, заинтересованные в деятельности или успехе
организации (3.3.1).
Примеры: потребители (3.3.5), владельцы, работники организации, поставщики (3.3.6), банкиры,
ассоциации, партнеры или общество.
Примечание – Группа может состоять из организации, ее части или из нескольких организаций.
3.4 Термины, относящиеся к процессам и продукции
3.4.1 процесс: Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преоб-
разующая входы в выходы.
Примечания
1 Входами к процессу обычно являются выходы других процессов.
2 Процессы в организации (3.3.1), как правило, планируются и осуществляются в управляемых ус-
ловиях с целью добавления ценности.
3 Процесс, в котором подтверждение соответствия (3.6.1) конечной продукции (3.4.2) затруднено
или экономически нецелесообразно, часто относят к "специальному процессу".
3.4.2 продукция: Результат процесса (3.4.1).
Примечания
1 Имеются четыре общие категории продукции:
− услуги (например, перевозки);
− программные средства (например, компьютерная программа, словарь);
− технические средства (например, узел двигателя);
− перерабатываемые материалы (например, смазка).
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 60
- 61
- 62
- 63
- 64
- …
- следующая ›
- последняя »
