Коммуникационный менеджмент. Моисеева А.П. - 15 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

15
создаются разделяемые индивидами представления, символы, мнения,
которые могут воплощаться в образцах поведения, ценностях, нормах.
Коммуникативные процессы – это среда для передачи культурного опы-
та в знаках, поведении, ритуалах и т. д. Различаются межличностные
и межгрупповые коммуникативные процессы. На одном полюсе нахо-
дится взаимодействие двух и более индивидов, полностью детермини-
рованное их межличностными связями и индивидуальными характери-
стиками и полностью независимое от групп и культурных категорий,
к которым они принадлежат. Другому полюсу соответствует взаимо-
действие между двумя или более индивидами (или группами индиви-
дов), полностью детерминированное их принадлежностью к различным
группам и категориям и независимое от межиндивидуальных личност-
ных связей.
Коммуникация любого типа рассматривается как процесс, опре-
деляемый социокультурными закономерностями. Благодаря внешним
воздействиям (стимулам), специфике структур социокультурных ком-
муникаций, наличию в процессе коммуникации осознанных представ-
лений и неосознанных побуждений, разделяемых членами общества и
управляющих их действиями в организованных группах и неорганизо-
ванных коллективах (толпе), мы имеем возможность выделить основа-
ния для дифференциации коммуникативных процессов в обществе.
Итак, в основе коммуникации заложены стремление к пониманию,
привычки, познавательные или эмоциональные побуждения, ввиду чего
коммуникация выступает как важный инструмент человеческих отно-
шений. Рассмотрим составляющие коммуникативного процесса. В этом
плане существенный интерес представляет модель коммуникационного
процесса, разработанная Ю. Воронцовым. Воронцов выделяет следую-
щие блоки в процессе коммуникации: 1) источник информации;
2) коммуникатор; 3) сообщение; 4) коммуникант; 5) коммуникационный
канал; 6) экстралингвистический параметр сообщения; 7) источник ме-
ханических помех; 8) источник семантических помех; 9) классовые
и социальные фильтры; 10) личностно-индивидуальные фильтры;
11) семантические поля; 12) поля коммуникационной обстановки;
13) потери информации; 14) обратную связь «коммунникант – комму-
никатор»; 15) обратную связь «коммуникант – источник информации»
5
.
Источник коммуникации (коммуникатор, или адресант) – это
лицо, или группа, или организация, генерирующие сообщение.
В качестве источника может выступать президент компании или
страны, пресс-секретарь, информационное агентство, компания-
5 Воронцов Ю. В. Средства массовой коммуникации в направлении форми-
рования общественного мнения (на примере США). М., Институт философии. 1968.
С. 11.

Страницы