Коммуникационный менеджмент. Моисеева А.П. - 29 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

29
Основные проблемы организации – равновесие, самоуправление,
разделение труда, управляемость. Любые элементы, процессы и пробле-
мы организации должны быть рассмотрены в каждом из трех измерений,
о которых шла речь выше.
Таким образом, можно сказать, что к факторам, определяющим
внутреннюю среду организации, относятся:
1) структура организации;
2) ее цели, задачи;
3) различные технологии, в том числе и коммуникативные;
4) персонал организации.
Структура организации представляет собой взаимосвязь и взаи-
морасположение блоков, элементов организации как системы. Эти бло-
ки, элементы и компоненты организации как системы действуют благо-
даря коммуникационному процессу в организации. Структура органи-
зации характеризуется степенью формализации, централизацией, демо-
кратизмом, делегированием прав и полномочий; последнее означает,
что информирование о деятельности организации, участие в ее деятель-
ности предоставляется каждому члену организации и способствует
формированию демократической системы управления организацией.
Демократическая структура организации увеличивает возможности эф-
фективного управления коммуникациями в организации, повышает кон-
тактность организации, представляя организацию как живой организм.
Однако в жизни мы наблюдаем, что одни организации являют со-
бой жестко структурированные системы, другие напоминают живой ор-
ганизм.
Именно это обстоятельство побудило исследователей разделить
организации на соответствующие типы. К примеру, механистические
организации действуют как отлаженный механизм, все блоки которого
коммуницируют с точностью и предсказуемостью. В таких организаци-
ях, как правило, преобладают вертикальные коммуникации, посредст-
вом которых передаются для персонала указания и распоряжения. Ис-
следователи полагают, что в данном типе организаций руководство ма-
лочувствительно к мнению «низов», сигналам из внешней среды, введе-
нию инноваций.
Организации органического типа, в отличие от вышерассмотрен-
ных, функционируют творчески. Это означает, что персонал этого типа
организации более информирован в делах организации, существует об-
ратная связь посредством развития восходящих коммуникаций. Со-
трудникам ведомы цели организации и перспектива ее развития, свою
деятельность они соотносят с целями и перспективой организации, хо-
рошо развиты неформальные коммуникации. Представляется, что дан-
ный тип организации более жизнеспособен, поскольку развитый ком-

Страницы