Коммуникационный менеджмент. Моисеева А.П. - 55 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

55
ции по интересующим вопросам), что позволит ведущим сотрудникам
банка оперативно реагировать на изменения, происходящие на рынке
финансовых операций и услуг населению России
29
. Рассмотрение ин-
формационного портала как разновидности внешних коммуникаций ор-
ганизации позволило нам одновременно выявить роль финансовых кру-
гов для организации и показать информационно-коммуникативную
сущность таких средств массовой коммуникации, как Интернет.
В информационно-коммуникативном пространстве организации
выстраиваются внешние коммуникации организации и с государствен-
ными учреждениями – с органами местной власти, налоговой инспекци-
ей, арбитражным судом.
В случаях взаимодействия организации с государственными
структурами объектом взаимодействия выступает налогоплательщик,
т. е. прежде всего сама организация с ее персоналом. В то же время ка-
ждый гражданин должен и имеет право знать о функционировании го-
сударственных органов различного уровня, включая правительство. Для
того чтобы удовлетворить интересы и информационные потребности
граждан, Президент, правительство, губернатор, мэрия и т. д. использу-
ют разнообразные каналы средств массовой коммуникации. К примеру,
исчерпывающей и содержательной была информация в газетах, радио
и по телевидению о саммите большой восьмерки, информация, которая
свидетельствовала о том, что у россиян есть чем гордиться сегодня; не-
смотря на некоторые досадные промахи в большой политике – сделано
многое. В то же время по соответствующим каналам поступали сооб-
щения и о контрсаммите антиглобалистов, который, еще не открывшись
в Петербурге, уже несет большие потери. Это были сообщения о задер-
жаниях антиглобалистов, арестах, обысках – такие сообщения, по сви-
детельству «Новой газеты» №52 за 2006 г., «напоминают фронтовые
сводки. Впрочем, это касается отнюдь не только тех, кто именует себя
противником глобализации, но и экологов и правозащитников…»
30
. Эти
информационные сообщения, т. е. сообщения о текущих событиях, оп-
ределяются таким понятием, как «реактивная» коммуникация.
Наряду с «реактивными» коммуникациями существуют «проак-
тивные» коммуникации, которые заявляют о себе тогда, когда какое-
либо событие готовится, но еще не совершилось и необходимо подгото-
вить общественное мнение к этому несовершившемуся событию. На-
пример, давно готовится общественное мнение по поводу вступления
России во Всемирную Торговую Организацию. Многосторонний анализ
этого процесса выявил положительные и отрицательные стороны, одна-
29
«Связи с общественностью в бизнесе». Альманах. Издательский дом
«Имидж-медиа», 2006. С. 156.
30
Новая газета. 2006. № 52. С. 2.

Страницы