Коммуникационный менеджмент. Моисеева А.П. - 65 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

65
Термин «корпоративная культура» – понятие, вбирающее в себя
всю сумму традиций, ценностей и приоритетов, которые характеризуют
ту или иную компанию. Культура помогает индивидам в организации
действовать осмысленно, обеспечивая оправдание их поведению. От то-
го, какой тип культуры функционирует в организации, зависит поведе-
ние ее сотрудников, особенно коммуникационное взаимодействие. Го-
воря об организации как о социальной системе, правомерно говорить
и о культуре организации как о культуре некоторого сообщества людей.
Это подразумевает некоторую общность процессов, связывающих ком-
муникацию как социальное явление и культуру как явление, регули-
рующее поведение людей в социальной системе.
Как известно, коммуникация – процесс передачи сообщения от от-
правителя к получателю, в ходе которого информация кодируется и затем
интерпретируется участниками коммуникационного взаимодействия, т, е.
в конкретных коммуникативных актах используются различные комму-
никативные средства, а поскольку индивиды инициируют взаимодейст-
вие с той или иной целью, разнятся и «проводники общения» – каналы
коммуникации, способы кодирования и т. д. Можно также утверждать,
что все коммуникативные средства являются знаками, поскольку все
они выполняют функцию воздействия на адресата, принимая «символи-
ческую форму образов, реализуемую в материальных вещах».
Все знаки и символы, необходимые коммуникации на этапах ко-
дирования и раскодирования всегда являются продуктами той или иной
культуры и во многом определяют суть коммуникации, наполняя сооб-
щение значением и направляя его в нужное русло. Содержание культу-
ры влияет также на содержание коммуникации.
Несмотря на то, что корпоративная культура обычно рассматри-
вается как единое целое, в организациях существуют так называемые
субкультуры. Основные ценности компании, принципы и методы
управления могут значительно изменяться в разных подразделениях ор-
ганизации. Субкультуры могут вступать в противоречия друг с другом в
случае, если язык и стили коммуникационного менеджмента в отдель-
ных подразделениях компании отличаются.
Исследователи выделяют несколько типов субкультур – локаль-
ных культур, которые могут сосуществовать под крышей одной общей
культуры. При этом имеется в виду одна, преобладающая во всей орга-
низации культура и культура ее частей (уровней, подразделений). Одна
или несколько субкультур в организации могут по своей природе нахо-
диться в том же измерении, что и доминирующая в организации куль-
тура, или создавать как бы второе измерение в ней. Выделяют также
особый тип локальной культуры – организационную контркультуру, ко-
торая достаточно упорно отвергает то, чего организация в целом хочет

Страницы