Коммуникационный менеджмент. Моисеева А.П. - 66 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

66
достигнуть. В определенном смысле организационные контркультуры
являются индикатором кризиса, когда существующая система разруши-
лась и люди пытаются восстановить хоть какой-то контроль за своей
жизнью в организации. Некоторые контркультурные группы могут
стать значительным препятствием на пути движения коммуникации.
Поэтому в процессе коммуникационного обмена (особенно на
этапе кодирования сообщений руководством) и необходимо учитывать
специфику культуры получателя. При этом есть вероятность возникно-
вения шумов, поскольку, даже если коммуникация осуществляется
в рамках одной организационной культуры, возможно несовпадение те-
заурусов по причине принадлежности адресата другой – локальной
культуре организации.
Влияние культуры на процесс коммуникации происходит в ре-
зультате необходимости кодирования сообщений при помощи знаков
и символов, значение которых определяется принадлежностью участни-
ков коммуникации к той или иной культуре.
Эффективность взаимодействия субъекта и объекта управления
в значительной степени зависит от того, насколько они адекватно пони-
мают друг друга. Понимание влияния корпоративной культуры на про-
цесс коммуникации способствует решению проблемы восприятия и по-
нимания в коммуникации.
Поведение сотрудников в организации в значительной степени
предопределено действующими в ней законами. Но, в принципе, ни од-
на организации не может создать такой полный набор норм и процедур,
который бы определил поведение человека во всех ситуациях. Поэтому
организации формируют некие ценности, которые в идеальном случае
способны соединять организационные и индивидуальные цели. Это по-
могает создавать информационно значимые сообщения и регулировать
взаимоотношения между индивидами в организации.
Понятие «культура» дает емкое определение того, как работники
и посторонние лица оценивают компанию. Изучение организационного
климата и культуры базируется на личностном восприятии людьми сво-
его рабочего места. Коммуникативные связи – процесс, посредством ко-
торого эти восприятия формируются и распространяются.
Организационная культура во многом определяет поведение лю-
дей в организации, поскольку создает желаемые и нежелаемые модели
поведения. Культура – это образ жизни людей, сумма общепринятых
образцов поведения, позиций, обычаев. Значит, и коммуникационное
поведение людей в организации соответствует организационной куль-
туре и сильно зависит от нее.
Если рассматривать организацию в качестве системы, ее социаль-
ную среду можно представить в виде сложного взаимодействия различ-

Страницы