Коммуникационный менеджмент. Моисеева А.П. - 72 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

72
Корпоративная культура через содержание своих элементов выража-
ет ощущение общего стиля организации и обеспечивает ее гибкость, про-
цветание и стабильность. Каждая организация имеет свою культуру в зави-
симости от специфики работы, но назначение ее одно – сплочение трудово-
го коллектива вокруг общих ценностей-норм и достижение корпоративной
миссии на основе позитивного корпоративизма
45
.
Корпоративная культура может анализироваться на нескольких
уровнях.
Первый уровень – «артефакты», который является самым поверх-
ностным уровнем и включает в себя те феномены, которые можно уви-
деть, услышать и почувствовать при вхождении в новую группу
с незнакомой культурой
46
. Артефакты включают зримые продукты
группы, такие, как:
а) внешний вид здания, офисов и других помещений, в которых
находится организация;
б) внешний вид сотрудников (если есть принятая в организации
форма одежды);
в) наличие особого стиля организации: логотип, символика, их
применение в оформлении рабочих мест, документов (пример – вися-
щие лозунги, плакаты, флажки, значки, эмблемы). Учитываются и ас-
пекты оформления, непрямо характеризующие организацию. Например,
фотографии старых помещений, цехов – это отсылка к истории органи-
зации, намек на идею преемственности;
г) характеристика системы коммуникации: тип используемой
коммуникации внутри организации (устная, письменная, электронная);
используемые технические средства;
д) специальные документы, в которых описаны ценности органи-
зации.
В артефактах воплощаются духовные ценности организации
и выражается то, что отличает одну организацию от другой. Характер-
ная особенность данного уровня культуры состоит в том, что его просто
наблюдать, но крайне сложно растолковать. И египтяне, и индейцы
племени майя возводили огромные пирамиды, однако в каждой из этих
культур они имели разный смысл: если в одной они были храмами, то
в другой – не только храмами, но и надгробиями
47
.
Второй уровень – «провозглашаемые ценности» – ряд составляю-
щих, каждая из которых может быть закреплена в документах организа-
45
Капитонов Э. А., Капитонов А. Э. Корпоративная культура и ПР. СПб.:
«Норма», 1996. С. 310.
46
Там же. С. 312.
47
Шейн Э. К. Организационная культура и лидерство / под. ред. В. А. Спива-
ка. СПб.: Питер, 2002. С. 47.

Страницы