Коммуникационный менеджмент. Моисеева А.П. - 75 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

75
Dana, McDonald's, Behtel и других, пришли к выводу, что преуспеваю-
щие фирмы отличаются прочной ориентацией на ценности.
Система ценностей находит свое отражение в формулировке кре-
до организации. Кредо компании включает цель ее деятельности, ос-
новные принципы, стиль, определенные обязательства по отношению к
клиентам, акционерам, деловым партнерам, персоналу, обществу. Четко
представленные, сформулированные и зафиксированные в документах
фирмы, эти принципы и обязательства позволяют сплачивать сотрудни-
ков вокруг единых, ясно определенных целей и ценностей.
Деловое кредо организации – это концентрированное выражение
ее философии и политики, провозглашаемых и реализуемых высшим
руководством и разделяемых сотрудниками компании.
«Одна из важнейших вещей, которую дали компании ее основате-
ли, – пишет нынешний президент и исполнительный директор «Хонда
Мотор Ко. Лтд» Нобухико Кавамото, имея в виду создателя компании
Соитиро Хонду и бывшего вице-президента фирмы Т. Фудзисаву, – это
философия». Именно она служит компании надежно и сегодня, состав-
ляя мировоззренческий базис всей разносторонней деятельности мощ-
ной финансово-промышленной группы «Хонда». Причем философия,
подчеркивает Н. Кавамото, бессмысленна, если она остается лишь сло-
вами, а не выливается в деятельность, не укореняется как корпоратив-
ная культура компании. «Деятельность без философии – это смертонос-
ное оружие; философия без деятельности – пустые слова»? – был убеж-
ден С. Хонда.
Корпоративные ценности являются важнейшим структурным эле-
ментом предприятия, так как они обеспечивают теснейшую связь между
эмоциями и поведением, между тем, что мы чувствуем, и тем, что мы
делаем.
Вот как определяет систему корпоративных ценностей американ-
ский теоретик менеджмента Джеймс Чемпи в своей книге «Перестройка
управления»: «Трудно постоянно сохранять рабочий дух и доброту, на-
ходясь в гуще бесконечных перемен, – если только этот дух не поддер-
живается соответствующей системой ценностей. Когда все вокруг нас
стремительно меняется, мы крайне нуждаемся в чем-то надежном и не-
изменном – Полярной звезде или заповедях, лозунгах или афоризмах,
чтобы ухватиться за это, опереться, найти свою линию поведения и ус-
покоить нервы. Система ценностей – это наш навигационный инстру-
мент в сфере морали»
49
.
Точно также ценности служат навигационным инструментом
и в бизнесе. В качестве иллюстрации можно привести пример, вошед-
49
Могутнова Н. Н. Корпоративная культура: понятие, подходы// Социс. 2005.
№7. С. 130–135.

Страницы