Коммуникационный менеджмент. Моисеева А.П. - 78 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТПУ | Томск

Составители: 

Рубрика: 

78
Являясь одним из элементов корпоративной культуры, они в ем-
кой и лаконичной форме подчеркивают наиболее сильные, значимые
стороны той или иной компании:
«ЮМ – означает сервис»; Дженерал Электрик – «Наш важнейший
продукт – прогресс»; Du Pont – «Лучшие продукты для лучшей жизни
с помощью химии»; Cutterpilar tractor – «Круглосуточное техническое
обслуживание в любой части света»; АТТ – «Универсальное обслужи-
вание»; «Электролюкс – сделано с умом»; Continental bank – «Мы смо-
жем найти выход»; Delta airlines – «Забота о персонале»; ТПУ – «Зна-
ние, просвещение, свобода».
Лозунги, даже если они обладают изысканной примитивностью,
часто позволяют составить довольно полное представление о том, какие
основные ценности выдвигаются на первый план предприятием, либо
о том, какое впечатление, иногда абсолютно независимо от реальности,
оно стремится произвести на других.
Следующий элемент корпоративной культуры – это символы. Они
так или иначе связаны с системой корпоративных ценностей.
Существует много народных поверий о том, что если символ или
талисман организации подобран удачно (с учетом миссии, целей), то ее
ожидает бесспорный успех. Посредством удачно подобранной символики
передаются также основные ценности организации и ее традиции.
Пренебрежительное отношение к традициям приводит к наруше-
нию преемственности в развитии общества и культуры, к утрате ценно-
стных достижений человечества. Слепое же поклонение перед тради-
циями порождает консерватизм и застой в общественной жизни.
Именно ритуалы, традиции и мероприятия компании, как следует
из изученного материала, являются наиболее эффективными средствами
управления корпоративной культурой и умонастроениями людей. Через
систему мероприятий можно не только поддерживать культуру, но
и разрешать конфликтные ситуации, осуществлять предупредительные
меры (например, перед принятием непопулярных решений), настраи-
вать людей на решение задач, поддерживать корпоративный дух в тя-
желые для компании времена.
Носителями корпоративной культуры, о чем уже неоднократно
говорилось, выступают люди. Но устоявшаяся корпоративная культура
приобретает самостоятельное значение и становится атрибутом органи-
зации в целом, средством корпоративной идентификации. Сформиро-
вавшаяся культура открывает для руководителя возможность руково-
дить через корпоративные ценности и нормы и облегчает комплексное
понимание того, что происходит в коллективе. Корпоративная культура
предлагает конкретные критерии самооценок, обогащает работников
чувством уверенности, гордости за свою организацию, противодейству-

Страницы